Обзор подходов к производительности труда, применение в секторе k2b

Перейти к навигации Перейти к поиску

База знаний
Обзоры

По состоянию на июль 2023 г.

Материалы статьи предоставлены Бизнес объединением Кубит
Авторы: Тархова Анна, Коняева Анастасия
Приглашаем к сотрудничеству, будем благодарны за дополнения и исправления
hello@wikiK2B.ru

Производительность труда сегодня

Производительность труда является важным фактором роста современной экономики, который отражает результативность труда по отношению к затратам на его осуществление.

В РФ тема производительности труда сегодня особенно актуальна, это связано с необходимостью быстрого импортозамещения, создания новых технологий, внедрения инноваций и комплексной переориентации экономики на новые модели работы. Согласно данным Росстата, Индекс производительности труда в РФ составил 99.6 в 2020 году, 103.7 в 2021 году.

Из современных трендов, которые сильно влияют на вопросы производительности труда, необходимо отметить широкое распространение дистанционных форм работы, цифровизацию основных бизнес-процессов во многих организациях.
Однако базовые подходы к теме Производительности труда по-прежнему актуальны, они требуют адаптации к современным трендам и применения в контексте отраслевых особенностей.

Подходы к повышению производительности труда

Подходы к повышению производительности труда основываются на экономических показателях, системе менеджмента, а также корпоративной и личной культурой работников организаций.
В данном Обзоре мы собрали информацию о нескольких подходах к Производительности труда, отражающих разные аспекты работы с этим показателем.

Современные подходы к производительности труда в РФ: нацпроект Производительность труда

Современный подход к повышению производительности труда в Российской Федерации сформирован в рамках реализации национального проекта «Производительность труда», одним из основных авторов которого является Дмитрий Пищальников.

Согласно подходу Дмитрия Пищальникова, повышение производительности труда в стране или регионе — это рост производства качественных конкурентоспособных товаров и реализация их в полном объеме на внутреннем и внешнем рынках.
Для повышения производительности труда необходимо реализовать комплекс мер, направленных на повышение эффективности компаний:

  • модернизация,
  • повышение уровня квалификации сотрудников,
  • мотивация собственников, руководителей,сотрудников,
  • внедрение новых технологий,
  • освоение выпуска новых видов продукции,
  • роботизация,
  • внедрение современных энергосберегающих технологий,
  • автоматизация процессов.

В данном подходе Производительность труда оценивается сквозь призму макроэкономических показателей на уровне страны и регионов РФ. Подробнее читайте в отдельной статье.

Научная организация труда по А. Гастеву

Подход А. Гастева к производительности труда связан с созданием благоприятных условий труда, основанных на научной оценке влияющих на эффективность труда факторов. Научная организация труда (НОТ) базируется на точном научном расчёте и обосновании. Полная и систематическая информация является необходимым условием для правильного анализа состояния организации труда и рациональных рекомендаций по ее улучшению.
Модель научной организации труда строится на трех основных блоках:

  • Концепция культурных установок

Концепция трудового воспитания и культурных установок направлена на уничтожение «стихийной распущенности» человека. Искусство коллективной работы основывается на умении приспосабливать личные цели к общим задачам, на умении точно и своевременно выполнять распоряжения.

  • Трудовое обучение

Трудовое обучение как способ воспитания начинается с формирования основ двигательной и физической культуры, ловкости и экономии движений. Тренировка основных человеческих качеств, необходимых ему в трудовой деятельности проходит по трем линиям: режим, труд и организация.
Одним из конкретных инструментов воспитания НОТ являлась хроно-карта, учетный документ для записи бюджета времени. Для науки его польза в том, что он вскрывает «социальный скелет» труда и повседневной деятельности людей.

  • Культура труда

Культура труда имеет экономическое измерение: так, при правильном расположении инструментов работник выигрывает час в течение дня; у культурного человека «всегда все под рукой». Культура движений органически переходит в культуру поведения, личная культура — в коллективную.

Подход А.Гастева к Производительности труда сконцентрирован на работе с корпоративной и личной культурой путем использования научных методов наблюдения, измерения и оценки для организации труда. Подробнее читайте в отдельной статье.

Бережливое производство как метод повышения производительности труда

Согласно философии бережливого производства необходимо избавиться или сократить до минимума операции, не добавляющих ценности в производственных цепочках. Такие операции приводят к потерям.
Основатель производственной системы Toyota, Тайити Оно, выделил семь видов потерь:

  • из-за перепроизводства;
  • из-за лишних этапов обработки;
  • из-за ненужных перемещений;
  • из-за лишних запасов;
  • из-за ненужных проверок;
  • из-за ожидания;
  • из-за выпуска дефектной продукции, которую приходится переделывать.

Избавляются от потерь с помощью процесса, который включает пять этапов:

  • Определить ценность конкретного продукта
  • Определить поток создания ценности для этого продукта
  • Обеспечить непрерывное течение потока создания ценности продукта
  • Позволить потребителю «вытягивать» продукт
  • Стремиться к совершенству

В Бережливом производстве больше уделяется внимания настройке бизнес-процессов для повышения производительности труда. Работа с производительностью труда заключается в реализации специальных методик на каждом этапе. Подробнее читайте в отдельной статье.

Производительность Интеллектуального труда — K2B

Для сектора K2B (интеллектуальных услуг) рассмотренные подходы к Производительности труда так же актуальны, при этом существует ряд особенностей, связанных с природой интеллектуального труда. Рассмотрим их на примере статей участников Википедии рынка интеллектуальных услуг.

Как распределить роли в интеллектуальной команде?

В статье Управление интеллектуальными командами Александр Белозерчик рассматривает вопрос того, как организовать рабочую среду и мотивировать сотрудников на создание нового знания. В каждой Интеллектуальной команде работает от десяти до двадцати человек, все они постоянно совершенствуют свои разработки. При этом сложилась своя классификация «умных сотрудников»: «Есть головы умные, есть светлые, есть быстрые». При организации научно-исследовательской работы эти три роли важно разделять:

  • Умная голова — это основа всего, это тот, кто точит алгоритмы, тот, кто пишет код, тот, кто публикует научные статьи в научных изданиях.
  • Быстрые головы — это коммуникаторы. Они могут быть с ученой степенью, но в силу своей внутренней организации и темперамента они не столь усидчивы, они готовы и хотят общаться с внешним миром.
  • Светлые головы — между умными и быстрыми обязательно должны быть головы светлые. Это люди, которые отвечают за микроклимат, за коммуникации внутри коллектива.

Как снизить затраты на креатив?

В статье Управление креативными кадрами, Станислав Толстой, рассказывает, как в условиях работы с «креативным подразделением» крупной частной или государственной корпорации с помощью незатейливых управленческих решений по организации труда можно создавать и поддерживать творческий настрой, формировать креативную среду и управлять качеством созидательного процесса и результата. Это позволяет сжать по времени «процесс придумывания». Для этого есть несколько способов, примеры творческой концентрации:

  • Разминка перед процессом. Например, спросить, сколько способов использования скотча можно назвать за минуту. И мысль начинает переключаться на новый креатив. Таких способов нужно придумать 20 или больше.
  • Создание привычной для творчества среды. Иногда для человека в одной среде заниматься придумыванием привычно, а в другой — сложно.
  • Ритуал вхождения в процесс. Это мероприятие, которое позволяет мозгу настроиться на придумывание, и такие ритуалы можно формировать. Например, заваривание чая, заточка карандашей. Это сигнал для мозга, что сейчас мы начнем думать и придумывать.
  • Стендапы. Когда каждый день начинается с небольшого собрания, где каждый говорит о том, что он уже сделал, что он сделает сегодня и какие у него сложности. Очень коротко — 10-15 минут. Это позволяет понять, кто на каком этапе и как можно помочь.
  • Интенсивы, спринты. Мозговые штурмы — вид интенсива. Они должны готовиться заранее и не быть длинными, 4 часа максимум.

Как повысить «Добычу неявных знаний»?

В статье Кому и зачем нужна фасилитация? Павел Черных описывает Фасилитаторов, которые через профессиональную коммуникацию, техники общения и рефлексию помогают проектным командам генерировать новые идеи, мнения и смыслы. Это способ «добычи» неявных знаний компании, которые в последующем участвуют в создании инноваций и новых знаний (когда фасилитатор работает по схеме проектирования).
Когда руководитель или HR компании работает с коллективом через фасилитацию, сотрудники раскрывают свой потенциал и чувствуют себя востребованными. Их знания включаются в производственные процессы компании на полную, а недостаток компетенций быстро выявляется и восполняется через обучение. При этом обучение сотрудников выстраивается не через ошибки и выученные уроки, а через предупредительное выявление разрывов в компетенциях и стратегических целей компании, то есть фасилитацию группы по направлению или проекту (когда фасилитатор работает в технике аудита компетенций).

Как запустить «Интеллектуальный конвейер»?

Другой важный аспект производительности интеллектуального труда — это создание условий для равномерной выработки интеллектуальных продуктов, слаженной работы «интеллектуального производства». В статье Сектор K2B Бизнес-дуэт Кубит описывает создание интеллектуального конвейера, который выглядит следующим образом:

  • возникает идея;
  • презентуется команде;
  • собирается критика и формируется план развития;
  • создается рабочая группа;
  • стартует разработка;
  • осуществляется проверка рабочей идеи на практике в несколько этапов;
  • оформление идеи в проект и получение патента (если требуется).

Как стать автором/соавтором Обзора, высказать свое мнение?

Данный Обзор предоставлен Бизнес объединением Кубит. Приглашаем остальных участников рынка k2b дополнить Обзор и поделиться экспертным мнением.

Свяжитесь с Редакцией WikiK2B с помощью кнопки Обратная связь или по электронной почте hello@wikiK2B.ru. Будем рады опубликовать Ваши статьи в Википедии рынка Интеллектуальных услуг!