Обзор подходов к производительности труда, применение в секторе k2b
По состоянию на июль 2023 г.
Материалы статьи предоставлены Бизнес объединением Кубит
Авторы: Тархова Анна, Коняева Анастасия
Приглашаем к сотрудничеству, будем благодарны за дополнения и исправления
hello@wikiK2B.ru
Производительность труда сегодня
Производительность труда является важным фактором роста современной экономики, который отражает результативность труда по отношению к затратам на его осуществление.
В РФ тема производительности труда сегодня особенно актуальна, это связано с необходимостью быстрого импортозамещения, создания новых технологий, внедрения инноваций и комплексной переориентации экономики на новые модели работы. Согласно данным Росстата, Индекс производительности труда в РФ составил 99.6 в 2020 году, 103.7 в 2021 году.
Из современных трендов, которые сильно влияют на вопросы производительности труда, необходимо отметить широкое распространение дистанционных форм работы, цифровизацию основных бизнес-процессов во многих организациях.
Однако базовые подходы к теме Производительности труда по-прежнему актуальны, они требуют адаптации к современным трендам и применения в контексте отраслевых особенностей.
Подходы к повышению производительности труда
Подходы к повышению производительности труда основываются на экономических показателях, системе менеджмента, а также корпоративной и личной культурой работников организаций.
В данном Обзоре мы собрали информацию о нескольких подходах к Производительности труда, отражающих разные аспекты работы с этим показателем.
Современные подходы к производительности труда в РФ: нацпроект Производительность труда
Современный подход к повышению производительности труда в Российской Федерации сформирован в рамках реализации национального проекта «Производительность труда», одним из основных авторов которого является Дмитрий Пищальников.
Согласно подходу Дмитрия Пищальникова, повышение производительности труда в стране или регионе — это рост производства качественных конкурентоспособных товаров и реализация их в полном объеме на внутреннем и внешнем рынках.
Для повышения производительности труда необходимо реализовать комплекс мер, направленных на повышение эффективности компаний:
- модернизация,
- повышение уровня квалификации сотрудников,
- мотивация собственников, руководителей,сотрудников,
- внедрение новых технологий,
- освоение выпуска новых видов продукции,
- роботизация,
- внедрение современных энергосберегающих технологий,
- автоматизация процессов.
В данном подходе Производительность труда оценивается сквозь призму макроэкономических показателей на уровне страны и регионов РФ. Подробнее читайте в отдельной статье.
Научная организация труда по А. Гастеву
Подход А. Гастева к производительности труда связан с созданием благоприятных условий труда, основанных на научной оценке влияющих на эффективность труда факторов.
Научная организация труда (НОТ) базируется на точном научном расчёте и обосновании. Полная и систематическая информация является необходимым условием для правильного анализа состояния организации труда и рациональных рекомендаций по ее улучшению.
Модель научной организации труда строится на трех основных блоках:
- Концепция культурных установок
Концепция трудового воспитания и культурных установок направлена на уничтожение «стихийной распущенности» человека. Искусство коллективной работы основывается на умении приспосабливать личные цели к общим задачам, на умении точно и своевременно выполнять распоряжения.
- Трудовое обучение
Трудовое обучение как способ воспитания начинается с формирования основ двигательной и физической культуры, ловкости и экономии движений. Тренировка основных человеческих качеств, необходимых ему в трудовой деятельности проходит по трем линиям: режим, труд и организация.
Одним из конкретных инструментов воспитания НОТ являлась хроно-карта, учетный документ для записи бюджета времени. Для науки его польза в том, что он вскрывает «социальный скелет» труда и повседневной деятельности людей.
- Культура труда
Культура труда имеет экономическое измерение: так, при правильном расположении инструментов работник выигрывает час в течение дня; у культурного человека «всегда все под рукой». Культура движений органически переходит в культуру поведения, личная культура — в коллективную.
Подход А.Гастева к Производительности труда сконцентрирован на работе с корпоративной и личной культурой путем использования научных методов наблюдения, измерения и оценки для организации труда. Подробнее читайте в отдельной статье.
Бережливое производство как метод повышения производительности труда
Согласно философии бережливого производства необходимо избавиться или сократить до минимума операции, не добавляющих ценности в производственных цепочках. Такие операции приводят к потерям.
Основатель производственной системы Toyota, Тайити Оно, выделил семь видов потерь:
- из-за перепроизводства;
- из-за лишних этапов обработки;
- из-за ненужных перемещений;
- из-за лишних запасов;
- из-за ненужных проверок;
- из-за ожидания;
- из-за выпуска дефектной продукции, которую приходится переделывать.
Избавляются от потерь с помощью процесса, который включает пять этапов:
- Определить ценность конкретного продукта
- Определить поток создания ценности для этого продукта
- Обеспечить непрерывное течение потока создания ценности продукта
- Позволить потребителю «вытягивать» продукт
- Стремиться к совершенству
В Бережливом производстве больше уделяется внимания настройке бизнес-процессов для повышения производительности труда. Работа с производительностью труда заключается в реализации специальных методик на каждом этапе. Подробнее читайте в отдельной статье.
Производительность Интеллектуального труда — K2B
Для сектора K2B (интеллектуальных услуг) рассмотренные подходы к Производительности труда так же актуальны, при этом существует ряд особенностей, связанных с природой интеллектуального труда. Рассмотрим их на примере статей участников Википедии рынка интеллектуальных услуг.
Как распределить роли в интеллектуальной команде?
В статье Управление интеллектуальными командами Александр Белозерчик рассматривает вопрос того, как организовать рабочую среду и мотивировать сотрудников на создание нового знания. В каждой Интеллектуальной команде работает от десяти до двадцати человек, все они постоянно совершенствуют свои разработки. При этом сложилась своя классификация «умных сотрудников»: «Есть головы умные, есть светлые, есть быстрые». При организации научно-исследовательской работы эти три роли важно разделять:
- Умная голова — это основа всего, это тот, кто точит алгоритмы, тот, кто пишет код, тот, кто публикует научные статьи в научных изданиях.
- Быстрые головы — это коммуникаторы. Они могут быть с ученой степенью, но в силу своей внутренней организации и темперамента они не столь усидчивы, они готовы и хотят общаться с внешним миром.
- Светлые головы — между умными и быстрыми обязательно должны быть головы светлые. Это люди, которые отвечают за микроклимат, за коммуникации внутри коллектива.
Как снизить затраты на креатив?
В статье Управление креативными кадрами, Станислав Толстой, рассказывает, как в условиях работы с «креативным подразделением» крупной частной или государственной корпорации с помощью незатейливых управленческих решений по организации труда можно создавать и поддерживать творческий настрой, формировать креативную среду и управлять качеством созидательного процесса и результата. Это позволяет сжать по времени «процесс придумывания». Для этого есть несколько способов, примеры творческой концентрации:
- Разминка перед процессом. Например, спросить, сколько способов использования скотча можно назвать за минуту. И мысль начинает переключаться на новый креатив. Таких способов нужно придумать 20 или больше.
- Создание привычной для творчества среды. Иногда для человека в одной среде заниматься придумыванием привычно, а в другой — сложно.
- Ритуал вхождения в процесс. Это мероприятие, которое позволяет мозгу настроиться на придумывание, и такие ритуалы можно формировать. Например, заваривание чая, заточка карандашей. Это сигнал для мозга, что сейчас мы начнем думать и придумывать.
- Стендапы. Когда каждый день начинается с небольшого собрания, где каждый говорит о том, что он уже сделал, что он сделает сегодня и какие у него сложности. Очень коротко — 10-15 минут. Это позволяет понять, кто на каком этапе и как можно помочь.
- Интенсивы, спринты. Мозговые штурмы — вид интенсива. Они должны готовиться заранее и не быть длинными, 4 часа максимум.
Как повысить «Добычу неявных знаний»?
В статье Кому и зачем нужна фасилитация? Павел Черных описывает Фасилитаторов, которые через профессиональную коммуникацию, техники общения и рефлексию помогают проектным командам генерировать новые идеи, мнения и смыслы. Это способ «добычи» неявных знаний компании, которые в последующем участвуют в создании инноваций и новых знаний (когда фасилитатор работает по схеме проектирования).
Когда руководитель или HR компании работает с коллективом через фасилитацию, сотрудники раскрывают свой потенциал и чувствуют себя востребованными. Их знания включаются в производственные процессы компании на полную, а недостаток компетенций быстро выявляется и восполняется через обучение. При этом обучение сотрудников выстраивается не через ошибки и выученные уроки, а через предупредительное выявление разрывов в компетенциях и стратегических целей компании, то есть фасилитацию группы по направлению или проекту (когда фасилитатор работает в технике аудита компетенций).
Как запустить «Интеллектуальный конвейер»?
Другой важный аспект производительности интеллектуального труда — это создание условий для равномерной выработки интеллектуальных продуктов, слаженной работы «интеллектуального производства». В статье Сектор K2B Бизнес-дуэт Кубит описывает создание интеллектуального конвейера, который выглядит следующим образом:
- возникает идея;
- презентуется команде;
- собирается критика и формируется план развития;
- создается рабочая группа;
- стартует разработка;
- осуществляется проверка рабочей идеи на практике в несколько этапов;
- оформление идеи в проект и получение патента (если требуется).
Как стать автором/соавтором Обзора, высказать свое мнение?
Данный Обзор предоставлен Бизнес объединением Кубит. Приглашаем остальных участников рынка k2b дополнить Обзор и поделиться экспертным мнением.
Свяжитесь с Редакцией WikiK2B с помощью кнопки Обратная связь или по электронной почте hello@wikiK2B.ru. Будем рады опубликовать Ваши статьи в Википедии рынка Интеллектуальных услуг!