Обзор рынка программных продуктов для КИС

База знаний

По состоянию на ноябрь 2021г.

Материалы статьи предоставлены Бизнес-объединением Кубит

В обзоре приведена характеристика корпоративных информационных систем (КИС); выделены методики описания организаций, лежащие в основе КИС. Проанализирован российский рынок ERP-систем.

Аннотация

Конфигурацию КИС следует выбирать с учетом модели управления организацией. Существуют стандартные модели представления систем управления организацией, характерные для различных отраслей и масштабов предприятия.

Большинство современных КИС основаны на стандартных моделях описания организации. Наиболее распространенным является ERP (Enterprise Recourse Planning) стандарт. Стандарт сформировался на базе описания производственных предприятий, но применяется и в других отраслях в адаптированном виде. Ключевым элементом ERP-систем является модуль планирования и учета ресурсов, в компаниях, работающих с индивидуализированными заказами, этот элемент применяется в виде модулей проектного управления: планирования и контроля выполнения задач, назначения и согласования задач, приемки результатов.

Последние тенденции на рынке (VUCA) привели к появлению BPM (Business Process Management) систем и так называемых low-code систем, в которых появился элемент «дизайнера бизнес-процессов», обеспечивающий возможность разработки системы без непосредственного программирования. С учетом вышеизложенного в настоящий Обзор включены данные по рынку ERP систем, а также систем класса BPM.

Учитывая необходимость «киборгизации» элементов КИС необходимо рассмотреть программные решения с возможностью самостоятельного «дописывания» модулей (low-code). Либо системы, обладающие максимальным соответствием в части требований к киборгизациии рутинных процессов. Наиболее близкими к системе управления выглядят модели Профессиональной бюрократии и Адхократии, применяющиеся на рынке профессиональных услуг и инновационных проектов (соответственно). Для таких систем управления соответствует архитектура КИС в виде «слабой интеграции» с элементами «лоскутного одеяла».

Общая характеристика корпоративных информационных систем (КИС)

Корпоративные информационные системы (КИС) – это интегрированные человеко-машинные системы управления предприятием, основанные на совокупности средств, методов и персонала, используемых для преобразования информации в интересах поддержки принятия решений в интересах достижения поставленноӗ цели. КИС должна удовлетворять следующим требованиям:

  • Объединять стратегию управления и передовые информационные технологии для повышения качества принимаемых решений и успешной̆ организации бизнеса;
  • Поддерживать функционирование и развитие предприятия за счет эффективного использования всех ресурсов;
  • Накапливать опыт и формализованные знания;
  • Постоянно совершенствоваться и развиваться;
  • Быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.

При всем многообразии программных продуктов оказывается, что типов архитектуры КИС не так уж и много. На сегодняшний день в корпоративной практике получили распространение три таких типа, основанных на соответствующих моделях интеграции:

  • «лоскутное одеяло» – набор автономных бизнес-приложений; функциональность охватывает задачи операционной деятельности отдельных подразделений; существенные изменения бизнеса сопровождаются лишь изменением в отдельных локальных приложениях за счет отсутствия программной интеграции;
  • сильная интеграция – набор интегрированных бизнес-приложений, связанных между собой интерфейсами и форматами обмена данных; бизнес-логика содержится в функциональности приложений в виде поставляемого или разработанного кода и настроек, жестко привязана к модели бизнес-процессов;
  • слабая интеграция – набор автономных сервисов; бизнес-логика выведена из приложений и сосредоточена в данных[1].

Стандарты описания организаций, лежащие в основе КИС

  • MRP (MaterialRequirementsPlanning) — методология планирования потребности в материальных ресурсах, заключающаяся в определении конечной потребности в ресурсах по данным объемно-календарного плана производства;
  • MRP I — планирование потребностей в материалах по замкнутому циклу, составление производственной программы и контроль ее исполнения;
  • MRP II — система, позволяющая точно определить финансовые результаты сформированного производственного плана, что невозможно при частичном планировании. При использовании данной методологии обязательно подразумевается анализ финансовых результатов производственного плана;
  • MES (ManagementExecutionSystem) — система управления производственной деятельности, отслеживающая и документирующая производственные процессы от начала выполнения заказа до выпуска готовой продукции;
  • SCM (SupplyChainManagement) — управление цепочками поставок - это планирование и координация снабжения, транспортировки и складирования товаров или услуг от момента сбора и поступления материалов до получения законченного продукта заказчиком;
  • ERP (Enterprise Resources Planning) — концепция бизнес-планирования. Система «динамического анализа» и «динамического изменения плана» по всей цепочке планирования. Методология ERP оказывается применимой и в торговле, и в сфере услуг, и в финансовой сфере;
  • ERP II - предназначена для построения единого информационного пространства на предприятии, то есть объединения всех отделов компании и функций;
  • CapacityRequirementPlanning — планирование потребности в мощностях). CRP информирует обо всех расхождениях между планируемой загрузкой и имеющимися мощностями, позволяя предпринимать регулирующие воздействия;
  • CRM (Customer Relationship Management System) — такой вид системы помогает автоматизировать работу предприятия с клиентами;
  • WMS (Warehouse Management System) — обеспечивает комплексную автоматизацию управления складскими процессами;
  • EAM (Enterprise Asset Management) — система помогает управлять основными фондами предприятия, для сокращения простоев оборудования и затрат на обслуживание, ремонт и снабжение;
  • HRM (Human Resource Management) — вид, помогающий оптимизировать процесс управления персоналом, привлечением и удержанием ценных для предприятия сотрудников;
  • BPM (business process management) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт их моделирования с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем;
  • BPMS/BPMT (Business Process Management System/Tool) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM.

Рынок ERP-систем в России

По различным оценкам на мировом рынке существует более 500 КИС. На рынке ERP-систем известны компании SAP SE, Oracle, J.D. Edwards, PeopleSoft, Baan и др. На российском рынке представлены КИС как отечественных, так и зарубежных производителей. Общее число разработчиков КИС на информационном рынке исчисляется десятками.

Существенную долю рынка занимают

  • SAP SE – четвертая по размерам компания-разработчик ПО в мире. Основной продукт компании — ERP-система SAP R/3, в которой реализовано более 1000 бизнес-процессов. На российском информационном рынке SAP SE предназначена для крупных территориально удаленных предприятий со сложной внутренней структурой. Она используется на ряде российских компаний: ОАО «Российские железные дороги», Борский стекольный завод, «Башнефть-добыча» и СИБУР.
  • продукты фирмы Oracle – известные продукты компании: OracleDatabase, Oracle E- BusinessSuite, серверное оборудование, специализированные отраслевые приложения. OracleE-BusinessSuite было внедрено на ряде крупнейших российских предприятий, например, на предприятиях связи Ростелеком, Федеральном казначействе Министерства финансов РФ, Росатоме, и многих других.
  • и Microsoft – фирма Microsoft, основной продукцией которого являются операционные системы и офисные приложения создала структуру MicrosoftDynamicsERP с программным обеспечением для планирования ресурсов предприятий малого, среднего и крупного бизнеса, используемое для управления всей организацией, начиная с цепочки поставок, закупок и управления персоналом и заканчивая финансами и проектами совместной работы. Клиентами MicrosoftDynamicsNAV являются компании Мираторг, Adidas, Toshiba, AhmadTea и др.
  • Baan
  • ConcordeXAL,
Рейтинг ERP-систем

а из отечественных производителей:

  • 1С:Предприятие
  • Парус
  • Галактика – современная комплексная система управления предприятием Галактика ERP является ядром комплекса бизнес-решений Галактика BusinessSuite, главное назначение которого – выполнение в едином информационном пространстве типовых и специализированных задач управления предприятием, холдингом, группой компаний в условиях современной экономики. Системы «Галактика» внедрена на множество крупных и средних предприятиях: ОАО «Нижегородский машиностроительный завод», Транснефть, АО «Евроазиатская энергетическая корпорация», Екатеринбургский метрополитен и др.
  • Босс-Корпорация
  • и другие.

На портале Tadviser.ru приведен рейтинг компаний по выручке от ERP-проектов по итогам 2019 года[2].

Анализ возможностей ERP для сектора услуг
В обзоре[3] автор анализирует возможности и ограничения использования ERP в секторе услуг в РФ. Есть две категории поставщиков решений для сервисных организаций:

  1. Вендоры отраслевых решений или приложений: решения поставщика концентрируются, в основном, на профессиональных сервисных организациях и нацеливаются на рынок среднего и малого бизнеса (СМБ). Эти предложения отличаются по охвату и глубине, и поставщики стремятся охватить основные ключевые вертикальные рынки. В зависимости от поставщика отличаются бизнес-модели: ПО может поставляться клиентам в виде ПО-как-услуга (SaaS) и в виде лицензионной модели.
  2. Вендоры решений для сектора услуг: обычно это традиционные поставщики ERP, которые дают полное интегрированное решение с полной функциональностью внутренних операций.

ERP для сервисных организаций могут быть разделены на две категории: проектно-ориентированные организации, и транзакционные или операционные организации. Проектно-ориентированные организации попадают под прицел систем автоматизации профессиональной деятельности (PSA) и требуют стандартных модулей бизнеса.

Однако ERP для сервисных организаций требуют функциональности только для операционных или транзакционных целей. Вертикальные рынки (такие как здравоохранение, высшее образование, правительственная деятельность) попадают в категорию ERP для услуг благодаря поставке преимущественно транзакционных или операционных услуг.

Сервисным организациям, которые пытаются найти функциональность непосредственно для своей вертикальной области, следует знать о сдвиге рынка ИТ-решений в сектор услуг.

Обзор программных продуктов для BPM систем

Рейтинг ВРМ-систем 2021

Топ-5 BPM-систем 2021

ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал рейтинг BPM-систем 2021[4]. Аналитики провели сравнение функциональных возможностей, форматов поставки и других характеристик. На базе рейтинга построена мишень BPM — визуальное представление сложившейся на рынке ситуации.

BPM-системы тесно связаны с такими сегментами рынка, как Low-code системы[5], RPA и AI. Большинство BPM-систем уже сегодня обрело признаки Low-code, а некоторые из них трансформировались в полноценные Low-code платформы.

На портале Хабр опубликованы несколько обзоров решений для BPM систем. Данные обзоры позволяют сравнить ключевую функциональность и ознакомиться с интерфейсами программ:

  1. В Обзоре 1 рассматриваются BPM-решения: ELMA BPM Suite, Bizagi BPM Suite, Bonita Open Solution[6].
  2. В Обзоре 2 проведен сравнительный анализ Low-code BPM-систем[7].
  3. Обзор 5 систем управления задачами для наведения полного порядка[8].
  4. Мы обозрели: выбираем систему управления задачами для web-студий[9].
  5. Корпоративный мессенджер: 10 систем управления для общения по задачам и обмена файлами[10].
  6. Обзор 10 бесплатных систем управления проектами. Что даром, а за что придется платить[11].

Источники

[]