Ключевые показатели GR-функции компании

Перейти к навигации Перейти к поиску

База знаний
Government relations

Материалы статьи предоставлены Алексеем Барыкиным

Самое главное одним взглядом:

  1. GR-специалист в компании выполняет задачи первого лица, свои собственные задачи и задачи структурных подразделений (по мере оставшихся сил и средств)
  2. В случае подчинения GR-специалиста юристам, PRщикам, руководителю подразделении, занимающимся лицензиями и разрешениями, не ожидайте прогресса в поддержки стратегии компании
  3. Эффективность GR-функции компании не оценивается по результатам принятия закона или акта Правительства РФ, даже если ваша компания больше всех тратит время на их разработку. Нормотворчество осуществляется целым рядом заинтересованных сторон и не является заслугой даже заместителя руководителя государственной компании или государственной монополии
  4. Ключевым параметром эффективности GR-функции компании это оценка вклада GR-специалиста в процессе получения преференций или прямой финансовой поддержки отдельных проектов, включая расстановку приоритетов задач на квартал, полугодие и год, управление внутренними коммуникациями между подразделениями, управление заинтересованными сторонами на внешнем контуре, подготовка материалов и позиции компании по регуляторным рискам и т.д[1].
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Рассматривая GR, необходимо ознакомиться с содержанием ключевых показателей.

GR-функция в организации – это динамическое проявление свойств GR-подразделения и вовлеченных в работу с госорганами подразделений компании. Если свойств у GR-подразделения нет, это сами сотрудники со своими навыками, знаниями и умениями, плюс опыт самой организации по взаимодействия с госорганами и нормативно-регламентная база по регулированию деятельностью по взаимодействия с госорганами в компании – то и проявлять во времени нечего. Одно название – GR, а толку от него нет. Чтобы не попасть в такую ситуацию надо определиться, чем мы будем измерять эффективность GR-функции компании.

Тут мы оговоримся, что GR-специалист/подразделение имеет свои ресурсы и грузоподъемность. Как говориться - не надо грузить на лошадь, то что она не вывезет. А потому, такие специалисты сперва реализуют задачи генерального директора, задачи, которые они поставил перед собой на благо компании, и задачи от других практик компании (логистики, юридического, охраны труда и техники безопасности, продаж) по остаточному признаку. ‒ для этого не хватает людей и ресурсов.

Мы уже говорили, что GR-специалисты могут находиться в юридическом отделе, отделе PR или в отделе лицензирования и согласования, и в этом случае стоит ожидать, что GR будет работать на достижение показателей эффективности этих структурных подразделений.

В сложившейся практике деятельность GR либо измеряется в привлеченных денежных средствах для реализации проекта за отчетный период по факту работы только штатных сотрудников, включая GR-специалиста, или к этой работе привлекаются специализированные консалтинговые компании. Но неизменно владельцы бизнеса и ЛПР все измеряют в деньгах. Пришли деньги от государства – причастные молодцы, не пришли – не молодцы. Можно подумать, если у нас нет проекта интересного для государства, нам и GR не нужен. Но это не так. Рассмотрим пример с разработкой законопроекта или акта Правительства РФ. Участников нормотворческого процесса много, эффект будет в случае принятие закона или постановления Правительства РФ для все субъектов регулирования – т.е. не только для компании, пусть и самой крупной. Как здесь оценить вклад GR-специалистов остается сложным и во многом спорным вопросом, из-за которого одни не получают премий, другие теряют ценного кадра. Решение тут есть следующее. Разработка законопроектов и их принятие занимает парой не один год, а значит, как годовой план по KPI его не включить, но, если такое событие (принятие закона случиться в течении года или двух-трех лет) случиться его не удастся не заметить. Следовательно, в порядке премирования сотрудников компании необходимо предусмотреть такое основание для выплаты дополнительной премии в размере от и до в зависимости от роли GR, штатной должности GR-специалиста и других параметров. В таком случае вы не будете ставить задач для специалиста по GR или для целого GR-подразделения нерешаемых задач, точнее задач решение которых зависит от слишком большого числа факторов, повлиять одной пусть даже самой крупной компании не под силу.

Итак, ключевой показатель GR для компании без госучастия со стратегическим уровнем развития GR-функции – обеспечение максимально возможного режима благоприятствования для каждого приоритетного проекта компании на среднесрочную перспективу. А как вы это сформулируете у себя в компании, это уже ваше искусство управления бизнеса. Это и разработка GR-стратегии каждого проекта компании, включая определение приоритетности квартальных, полугодовых и годовых задач, управление внутренними коммуникациями между отделами, управление заинтересованными сторонами, подготовка материалов компании и и анализ регуляторных рисков.

Источники