ОК Консалтинг

Интеллектуальные продукты

Материалы статьи предоставлены ОК Контроль

ОК Консалтинг — это консалтинговые услуги, оказываемые в разрезе двух блоков: управленческие инструменты и бизнес-процессы. Услуги предоставляются ОК Контроль

Описание

Все действия выполняются в рамках проекта. Стоит акцентировать внимание на пяти базовых элементах любого проекта:

Элемент 1 – участники. Три основных варианта – (1) консультант + куратор; (2) консультант + куратор + рабочая группа; (3) консультант + куратор + рабочая группа + сторонний эксперт. В зависимости от проекта, возможны иные варианты.
Элемент 2 – продолжительность проекта. Определяется исходя из индивидуальных условий проекта.
Элемент 3 – стоимость. По договоренности, исходя из текущих рыночных условий. Накладные расходы консультанта оплачиваются заказчиком отдельно.
Элемент 4 – информация. Три основных варианта предоставления консультанту доступа к первичной информации – (1) прямой; (2) предоставление первичной информации по запросу консультанта; (3) предоставление консультанту только информации аналитического и сводного характера. В любом варианте заказчик несет ответственность за достоверность, точность, релевантность, своевременность и полноту информации.
Элемент 5 – ресурсы. Просто надо иметь в виду, что в ряде случаев могут потребоваться ресурсы (деньги, материалы, услуги сторонних контрагентов, внешняя информация и т.д.) для выполнения проекта.

Внутренний контроль
От отдельных вопросов в режиме методологической техподдержки до полного аутсорсинга функции, в том числе:

1. Оценка состояния контрольной среды, разработка/внедрение мер по повышению эффективности контрольной среды.
2. Оценка системы внутреннего контроля как Компании в целом (включая состояние контрольной среды), так и отдельных бизнес-процессов, разработка/внедрение мер по повышению эффективности КП.
3. Мониторинг проведения отдельных КП.
4. Мониторинг выполнения плана корректирующих мероприятий по результатам аудита.
5. Оценка дизайна и/или эффективности отдельных КП.
6. Создание отдельных КП в рамках БП.
7. Выполнение отдельных КП самостоятельно консультантом (аутсорсинг).
8. Обучение методологии внутреннего контроля, от постановки задачи по контролю до разработки мер реагирования на результаты контроля.

МУВ и управление бизнес-процессами
От методологической поддержки в формате он-лайн до проведения проектов по выбранной тематике.

1. Оценка состояния системы методов управления вариативностью (МУВ) результатов бизнес-процессов организации.
2. Совершенствование как отдельных МУВ, так и системы МУВ в целом.
3. Внедрение МУВ в практику управления бизнес-процессами.
4. Описание бизнес-процессов.
5. Разработка КПЭ бизнес-процессов.
6. Создание регламентов бизнес-процессов.
7. Формирование организационной структуры.
8. Создание шаблонов и методик формирования отчетов.
9. Создание системы управленческой отчетности как по отдельным бизнес-процессам, так для организации в целом.

Soft skills
От отдельных вопросов в режиме методологической техподдержки до полного аутсорсинга функционала, в том числе:

1. Описание и моделирование бизнес-процессов.
2. Управленческий анализ финансовой отчетности.
3. Создание отчетов и регламентов.
4. Проведение интервью.
5. Бизнес коммуникация.

Внутренний аудит
От отдельных вопросов в режиме методологической техподдержки до полного аутсорсинга функции, в том числе:

1. Создание службы внутреннего аудита.
2. Планирование деятельности функции внутреннего аудита с учетом требований внешней среды, текущего состояния системы внутренних контролей компании и ожиданий руководства.
3. Обучение специалистов службы внутреннего аудита необходимым профессиональным и техническим навыкам.
4. Оценка эффективности работы внутреннего аудита.
5. Проведение совместных проектов (консультант плюс локальная функция ВА).
6. Выполнение полного объема функций службы внутреннего аудита силами консультанта.

Управление рисками
От методологической поддержки в формате он-лайн до проведения проектов по выбранной тематике. Сразу предупреждаю, что используется авторская методология, основанная на анализе статуса достижение целей бизнес-процессов и организации в целом.

1. Определение, систематизация и оценка рисков, создание карты рисков.
2. Оценка системы управления рисками как организации в целом, так и отдельных бизнес-процессов, разработка/внедрение мероприятий по управлению рисками, включая, в первую очередь, совершенствование бизнес-процессов и систем внутреннего контроля.
3. Разработка политики по управлению рисками и других ОРД, формирующих регламентную базу процесса управления рисками.
4. Обучение методологии управления рисками, от определения наименования риска до разработки мероприятий по управлению рисками.
5. Мониторинг управления отдельными рисками.
6. Управление отдельными рисками самостоятельно силами консультанта.

Управление себестоимостью

1. Анализ плановых и фактических технологических потерь (обоснованность, точность расчета и т.д.).
2. Анализ нормативов для ресурсов, используемых в производственном процессе.
3. Оценка/разработка/реализация мер по сокращению затрат как в целом по компании, так и по отдельным бизнес-процессам.

Управление компанией

1. Оценка/мониторинг исполнения поручений руководителя.
2. Создание стратегии управления компанией.
3. Анализ организационно-штатной структуры на предмет эффективного разграничения полномочий.
4. Формирование системы отчетности по отдельным бизнес-процессам и процедурам.
5. Мониторинг процесса формирования отчетности.
6. Анализ избыточности системы отчетности по отдельным бизнес-процессам и процедурам.
7. Мониторинг управления проектами, пилотными проектами, бизнес-процессами, процедурами, рабочими группами, комитетами и т.д. с участием консультанта как независимого наблюдателя.
8. Оценка достоверности отчетов и презентаций для СД и акционеров/собственников компании.
9. Оценка выполнения бизнес-процессов и процедур на соответствие внутренним регламентам.
10. Формирование перечня антикризисных мер управления, мониторинг их реализации.
11. Анализ выполнения КПЭ.
12. Внутрикорпоративный бенчмаркинг (для компаний, в состав которых входят сопоставимые структурные единицы).
13. Экспертиза внутренних нормативных документов на предмет наличия механизмов, обеспечивающих их исполнение.
14. Создание/оценка информации для принятия управленческих решений с использованием аналитических методов.
15. Оценка соблюдения принципа разграничения полномочий (segregation of duties) с созданием карты рискобразующих комбинаций полномочий, разработка/внедрение мер по повышению эффективности процесса управления полномочиями.
16. Оценка процессов принятия/согласования/авторизации управленческих решений, разработка/внедрение мер по повышению эффективности процессов принятия/согласования/авторизации управленческих решений.
17. Оценка управления данными/информацией, разработка/внедрение мер по эффективному управлению данными/информацией.
18. Оценка управления доступом к информации, разработка/внедрение мер по эффективному управлению доступом.

Закупки

1. Комплексная оценка бизнес-процесса (модель по методике Toyota Production System, 4 основных состояния развития БП, 11 драйверов развития и функционирования, 178 показателей), разработка «дорожной карты» развития бизнес-процесса.
2. Создание стратегии закупок.
3. Формирование и оценка сводных показателей бизнес-процесса (динамика расхода, оборачиваемости и остатков ТМЦ, динамика цен закупки, ABC-XYZ анализ, оценка и т.д.).
4. Выборочный анализ и оценка закупочных цен и условий сделок.
5. Проведение пилотных тендеров с участием консультанта как независимого наблюдателя.
6. Оценка обоснованности объемов для закупки.
7. Сверка результатов тендеров с условиями заключаемых договоров.
8. Оценка обоснованности срочности закупки.
9. Оценка структуры контрагентов (например, с целью увеличения доли производителей, снижения доли посредников).
10. Консолидация закупок с целью оптимизации и централизации (для компаний, в состав которых входят сопоставимые структурные единицы, например, филиалы или заводы).
11. Соревновательные закупки (консультант «против» закупщиков заказчика).
12. Поиск потенциальных контрагентов.
13. Анализ обоснованности дополнительных соглашений (например, не более одного за время действия основного договора), аналогия со срочными закупками.
14. Оптимизация затрат на закупаемые ТМЦ.
15. Оценка процесса заключения (квалификация контрагентов, организация и проведение тендера, полнота участников и т.д.) и исполнения договоров (увеличение сроков, стоимости, обоснованность допсоглашений, применение штрафных санкций, оптимальность разовой партии для закупки конкретного ТМЦ и т.д.).
16. Разработка методологии/создание/мониторинг использования базы данных контрагентов.

Продажи

1. Комплексная оценка бизнес-процесса (модель по методике Toyota Production System), разработка "дорожной карты" развития бизнес-процесса.
2. Создание стратегии продаж.
3. Оценка состояния дебиторской задолженности (в первую очередь на предмет ее ликвидности) и процедур управления ДЗ, разработка/внедрение мер по эффективному управлению ДЗ.
4. Оценка процедуры приемки заказов (например, заказы принимаются не в полном объеме, неправильно расставляются приоритеты при ограниченном объеме предложения).
5. Оценка завышения/занижения плановых цен продаж при планировании.
6. Выявление и анализ случаев заключения фиктивных договоров (для выполнения плана продаж и иных КПЭ), разработка/внедрение мер по противодействию.
7. Выявление и анализ применения экономически необоснованных скидок и прочих преференций (отсрочки платежа, фиксация цены, отказ от применения штрафных санкций и т.д.) покупателям, разработка/внедрение процессов управления скидками/преференциями.
8. Выявление и анализ случаев несоблюдения графика отгрузки, разработка/совершенствование/внедрение процедур управления отгрузками.
9. Выявление и анализ случаев потери качества при отгрузке и транспортировке, разработка/внедрение мероприятий по управлению рисками потери качества при отгрузке и транспортировке.

Строительство ТОиР

1. Комплексная оценка бизнес-процессов (модель по методике Toyota Production System), разработка "дорожной карты" развития бизнес-процессов.
2. Создание стратегии управления строительством и/или ТОиР.
3. Оценка фактически выполненных объемов работ (сметы vs акты vs факт).
4. Оценка аффилированности подрядчиков с сотрудниками компании (потенциальные «карманные» подрядчики).
5. Оценка обоснованности использования услуг подрядчиков (подрядчики vs штат).
6. Выборочный анализ актов сдачи-приемки выполненных работ (приемка по актам КС-2 более дорогостоящего оборудования по сравнению с фактически установленным, приемка по актам КС-2 материалов и оборудования по завышенным ценам (по сравнению с рыночными) и т.д.).
7. Анализ стоимости материалов в сметах/актах (свое vs куплено подрядчиком).
8. Разработка методологии/создание/мониторинг использования базы данных подрядчиков.
9. Анализ смет (необоснованное применение повышающих индексов, необоснованное использование старых баз единичных расценок на работы, применение завышенных по сравнению с утвержденными в компании индексов изменения сметной стоимости, применение неправильных расценок и т.д.).

Основные средства

1. Комплексная оценка бизнес-процесса (модель по методике Toyota Production System), разработка "дорожной карты" развития бизнес-процесса.
2. Создание стратегии управления ОС.
3. Оценка реальности использования ОС (обоснованность начисления амортизации, текущих расходов на обслуживание и т.д.)
4. Оценка реальности списания ГСМ.
5. Оценка полной стоимости владения ОС.
6. Оценка оптимальности текущих расходов на обслуживание ОС.
7. Расчет аварийного запаса ОС.
8. Оценка списания основных средств (обоснованность, точность расчетов, управление остаточными ТМЦ и т.д.).
9. Анализ/мониторинг реализации непрофильных/неликвидных активов.
10. Анализ аренды ОС (аренда vs собственные ОС).

Запасы и управление складами

1. Комплексная оценка бизнес-процесса (методика «дом»), разработка "дорожной карты" развития бизнес-процесса.
2. Создание стратегии управления запасами.
3. Оценка состояния складского хозяйства – надлежащее хранение, быстрый поиск, отпуск и проверка наличия, наличие идентификаторов (ярлыки и т.д.) и т.д.
4. Мониторинг проведения процедуры инвентаризации (оценка соблюдения всех положенных процедур, на основании чек-листа, 55 пунктов).
5. Оценка правильности итогов инвентаризации (обоснованность оценки стоимости неликвидов, обоснованность и правильность подсчета и оценки стоимости недостач и излишков, а также поврежденных и залежалых ТМЦ).
6. Оценка оптимальности остатков ТМЦ, разработка/внедрение мер по эффективному управлению запасами, включая расчет нормативов неснижаемых остатков.
7. Оценка процедур управления нормативными справочниками (SKU).
8. Поиск/анализ причин образования неликвидных/залежалых ТМЦ.

Инвестиции

1. Комплексная оценка бизнес-процесса (модель по методике Toyota Production System), разработка "дорожной карты" развития бизнес-процесса.
2. Создание стратегии управления инвестициями.
3. Оценка/разработка методологии расчета инвестпроектов.
4. Анализ расчетов по инвестпроекту.
5. Управление/мониторинг рисков инвестпроектов.
6. Оценка реальности результатов инвестпроектов.
7. Оценка достижения цели инвестпроектов.
8. Построение системы контроля выполнения проектов: показатели контроля хода проектов, методика их учета и формирования, отчетность по проектам и т.д.
9. Мониторинг выполнения проектов: показатели контроля хода проектов, методика их учета и формирования, отчетность по проектам.

Управление персоналом

1. Комплексная оценка бизнес-процесса (модель по методике Toyota Production System), разработка "дорожной карты" развития бизнес-процесса.
2. Оценка системы методов управления вариативностью (МУВ) результатов бизнес-процесса, разработка "дорожной карты" развития системы МУВ.
3. Оценка системы внутреннего контроля (СВК) бизнес-процесса, разработка "дорожной карты" оптимизации СВК.

Управление риском мошенничества
От отдельных вопросов в режиме методологической техподдержки до полного аутсорсинга функции, в том числе:

1. Определение, систематизация и оценка рисков мошенничества.
2. Оценка мер противодействия мошенничеству, разработка/внедрение дополнительных мер противодействия при необходимости.
3. Разработка Кодекса этики и других организационно-распорядительных документов, способствующих противодействию мошенничеству.
4. Разработка/внедрение системы индикаторов мошенничества.
5. Обучение сотрудников использованию мер противодействия мошенничеству на практике.
6. Выполнение отдельных расследований при наличии подозрений на мошенничество (подтверждение или опровержение подозрений, оценка ущерба, установление круга причастных, меры по профилактике подобных случаев).
7. Горячая линия – от создания методологии процессов и процедур до обеспечения функционирования силами консультанта.

Дополнительная информация

• Подробнее об ОК Консалтинг