Исследование потребностей пользователей

Перейти к навигации Перейти к поиску


Интеллектуальные продукты
Внебиржевые продукты
8 Исследования и разработки

Материалы статьи предоставлены

IT Only.jpg
Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности компании IT Only.

Производитель продукта

IT Only

Тип

Интеллектуальная услуга.

Форма

Онлайн.

Наименование

Исследование потребностей пользователей.

Описание/предмет

Процесс разработки нового продукта стоит начинать с глубокого анализа потребностей будущего пользователя. Такое исследование помогает оценить и систематизировать список проблем и задач, которые должен решать сервис.

Важно учитывать не только нужные параметры, но и вовремя избавляться от лишнего. Грамотное планирование с командой профессиональных аналитиков позволяет создать продукт для реальных людей.

Для кого подходит

Услуга подходит не только для новых проектов, но и для оптимизации уже действующих.

Директору по маркетингу, директору по развитию, директору по продажам, директору e-commerce, digital-специалистам (реклама, pr, smm).

- узнать спрос на будущий сервис и правильно его позиционировать,

- лучше понимать потребности и ожидания аудитории,

- решить проблему оттока или низкой активности пользователей,

- поиск инсайтов для создания лучшего решения задач клиентов,

- возможности повлиять на поведение пользователей.

Механика оказания услуг

  1. ПРОДУКТОВЫЙ АНАЛИЗ Изучим поведения пользователей сайта, приложения или сервиса.
  2. ФОКУС-ГРУППА Проводим индивидуальные интервью, опросы и тестирование.
  3. CUSTOMER PROFILE Составляем портрет реального покупателя, для которого нацелен ваш продукт.
  4. CUSTOMER JORNEY MAP Опишем все сценарии взаимодействия с клиентом, точки соприкосновения, эмоции, вопросы клиента и его задачи на каждом шаге.
  5. UX/UI Проведем поведенческие исследования клиента.
  6. ROI Рассчитаем коэффициент окупаемости вложенных в проект средств.

Результат, который вы получаете

Подробное описание всех существующих процессов, с которыми сталкивается клиент. Составление актуальной карты действий пользователя в процессе использования сервиса.

Также формируется реестр неэффективного функционала с предложением о его дальнейшем удалении или переработке.

  1. СПИСОК ВСЕХ ПРОЦЕССОВ СУЩЕСТВУЮЩЕГО СЕРВИСА
  2. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО РАЗРАБОТКЕ И ДОРАБОТКЕ ПРОДУКТА
  3. ЭФФЕКТИВНАЯ ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ СЕРВИСА БЕЗ ПЕРЕПЛАТ

Бизнес-эффект

Цена

От 1.000.000 рублей

Контакты

×

Пользователь не авторизован

Получение контактов доступно только авторизованным пользователям. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в систему.