Исследование потребностей пользователей
Интеллектуальные продукты
Внебиржевые продукты
8 Исследования и разработки
Материалы статьи предоставлены
Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности компании IT Only. |
Производитель продукта
Тип
Интеллектуальная услуга.
Форма
Онлайн.
Наименование
Исследование потребностей пользователей.
Описание/предмет
Процесс разработки нового продукта стоит начинать с глубокого анализа потребностей будущего пользователя. Такое исследование помогает оценить и систематизировать список проблем и задач, которые должен решать сервис.
Важно учитывать не только нужные параметры, но и вовремя избавляться от лишнего. Грамотное планирование с командой профессиональных аналитиков позволяет создать продукт для реальных людей.
Для кого подходит
Услуга подходит не только для новых проектов, но и для оптимизации уже действующих.
Директору по маркетингу, директору по развитию, директору по продажам, директору e-commerce, digital-специалистам (реклама, pr, smm).
- узнать спрос на будущий сервис и правильно его позиционировать,
- лучше понимать потребности и ожидания аудитории,
- решить проблему оттока или низкой активности пользователей,
- поиск инсайтов для создания лучшего решения задач клиентов,
- возможности повлиять на поведение пользователей.
Механика оказания услуг
- ПРОДУКТОВЫЙ АНАЛИЗ Изучим поведения пользователей сайта, приложения или сервиса.
- ФОКУС-ГРУППА Проводим индивидуальные интервью, опросы и тестирование.
- CUSTOMER PROFILE Составляем портрет реального покупателя, для которого нацелен ваш продукт.
- CUSTOMER JORNEY MAP Опишем все сценарии взаимодействия с клиентом, точки соприкосновения, эмоции, вопросы клиента и его задачи на каждом шаге.
- UX/UI Проведем поведенческие исследования клиента.
- ROI Рассчитаем коэффициент окупаемости вложенных в проект средств.
Результат, который вы получаете
Подробное описание всех существующих процессов, с которыми сталкивается клиент. Составление актуальной карты действий пользователя в процессе использования сервиса.
Также формируется реестр неэффективного функционала с предложением о его дальнейшем удалении или переработке.
- СПИСОК ВСЕХ ПРОЦЕССОВ СУЩЕСТВУЮЩЕГО СЕРВИСА
- ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО РАЗРАБОТКЕ И ДОРАБОТКЕ ПРОДУКТА
- ЭФФЕКТИВНАЯ ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ СЕРВИСА БЕЗ ПЕРЕПЛАТ
Бизнес-эффект
Цена
От 1.000.000 рублей
Контакты
Пользователь не авторизован
Получение контактов доступно только авторизованным пользователям. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в систему.