Voice Bots
Информационные технологии"Информационные технологии" is not in the list (1 Аудит, 2 Веб, дизайн и интернет маркетинг, 3 Девелопмент и риэлтерские услуги, 4 Инжиниринг, 5 Информационно-коммуникационный консалтинг, 5_1 Маркетинг в социальных сетях, 5_2 Связи с общественностью, 6 Информационные технологии, 7 Исследование данных и большие данные, 8 Исследования и разработки, ...) of allowed values for the "Сектор интеллектуальных услуг" property.
Материалы статьи предоставлены
| Данный продукт является результатом интеллектуальной деятельности компании Cleverbots. Приобрести продукт можно по ссылке. |
Производитель продукта
Тип
Интеллектуальный продукт.
Форма
Онлайн.
Наименование
Voice Bots.
Описание/предмет
Голосовые боты — инструмент для более эффективной коммуникации с клиентами и сотрудниками
- Распознавание голоса (ASR). Технология перевода голоса в текст для дальнейшей обработки алгоритмами
- Обработка естественной речи (NLP/NLU). Позволяет понимать вопросы пользователя и находить нужные ответы
- Диалоговая платформа. Визуальный конструктор для создания логики и содержания диалогов
- Синтез речи (TTS). Использование предзаписанных или синтезированных реплик для общения с пользователями
- Интеграционный шлюз. Возможность интеграции бота с другими ИТ-системами (CRM, BI, Телефония и др.)
- Омниканальная коммуникация. После активации голосового бота возможна отправка сообщений в другие каналы (смс, e-mail, мессенджеры)
Для кого подходит
Среднему и крупному бизнесу.
Механика оказания услуг
- Аналитика. Анализируем процесс и диалоги для составления оптимальных сценариев
- Разработка скрипта. На основе аналитики разрабатываем сценарии диалога
- Разработка бота. Программируем сценарии работы бота и обучаем NLP для распознавания речи
- Интеграция. Настраиваем интеграцию с внутренними системами
- Тестирование. Запускаем тестовые звонки, дорабатываем скрипты и дообучаем NLP
- Запуск. Переводим бота в рабочий режим и собираем аналитику по эффективности работы
- Доработка/ Дообучение. Дообучаем бота после запуска в production
Результат, который вы получаете
Продажи
- Активация «спящих клиентов»
- Продажа тем, кому не смог продать отдел продаж
- Информирование и напоминания
- Обработка входящих звонков и заявок (лидов)
Маркетинг
- NPS и контроль качества
- Поддержка клиентов и ответы на вопросы
- Реактивация брошенной корзины
- Проведение опросов и исследований
- Голосовые смс
HR
- Скриннинг и найм сотрудников
- База знаний внутри компании
- Анализ знаний сотрудников
- Exit-interview
Бизнес-эффект
Повышение эффективности коммуникаций с клиентами и сотрудниками.
Цена
По запросу « по запросу » — не число.
Контакты
Пользователь не авторизован
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. Также Вы можете оставить свои контакты для обратной связи.