Customer Care Bot: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(Новая страница: «Интеллектуальные продукты Category:Интеллектуальные п...») |
Нет описания правки |
||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
| | | | ||
[[Файл:Cleverbots.png|150px|thumb|слева]] | [[Файл:Cleverbots.png|150px|thumb|слева]] | ||
|| Данный продукт является результатом интеллектуальной деятельности компании Cleverbots. <br>Приобрести продукт можно [ по ссылке]. | || Данный продукт является результатом интеллектуальной деятельности компании Cleverbots. <br>Приобрести продукт можно [https://cleverbots.ru/products/customer-care-bot/ по ссылке]. | ||
|} | |} | ||
| Строка 17: | Строка 17: | ||
==Наименование== | ==Наименование== | ||
Customer Care Bot. | |||
==Описание/предмет== | ==Описание/предмет== | ||
Пользователям сложно ориентироваться на сайтах, в продуктах и услугах компаний, и они не могут быстро получить ответы на свои самые простые вопросы. Большинство этих проблем легко решаются с помощью чат-бота с поддержкой NLP. | |||
==Для кого подходит== | ==Для кого подходит== | ||
Среднему и крупному бизнесу. | |||
==Механика оказания услуг== | ==Механика оказания услуг== | ||
==Результат, который вы получаете== | ==Результат, который вы получаете== | ||
Основные ожидания пользователей по поводу использования чат-ботов связаны с тем, чтобы получать быстрые и точные ответы на возникающие вопросы. Также многие пользователи рассматривают чат-боты как способ быстро и удобно купить продукт после консультации. | |||
* Моментальные ответы на возникающие вопросы 24/7 | |||
* Решение проблем при пользовании услугой или продуктом | |||
* Персональные рекомендации услуг и продуктов | |||
* Получение дополнительной ценности от компании и бренда | |||
* Point of sales: моментальная покупка | |||
==Бизнес-эффект== | ==Бизнес-эффект== | ||
* 56% Пользователей предпочитают мессенджер звонку на горячую линию | |||
* до 70% Запросов могут обрабатываться без привлечения операторов | |||
* до 80% Повышение NPS после внедрения чат-бота для коммуникации | |||
* ~30% Средняя экономия на поддержке клиентов | |||
Версия от 12:15, 18 февраля 2024
Материалы статьи предоставлены
| Данный продукт является результатом интеллектуальной деятельности компании Cleverbots. Приобрести продукт можно по ссылке. |
Тип
Интеллектуальный продукт.
Форма
Онлайн.
Наименование
Customer Care Bot.
Описание/предмет
Пользователям сложно ориентироваться на сайтах, в продуктах и услугах компаний, и они не могут быстро получить ответы на свои самые простые вопросы. Большинство этих проблем легко решаются с помощью чат-бота с поддержкой NLP.
Для кого подходит
Среднему и крупному бизнесу.
Механика оказания услуг
Результат, который вы получаете
Основные ожидания пользователей по поводу использования чат-ботов связаны с тем, чтобы получать быстрые и точные ответы на возникающие вопросы. Также многие пользователи рассматривают чат-боты как способ быстро и удобно купить продукт после консультации.
- Моментальные ответы на возникающие вопросы 24/7
- Решение проблем при пользовании услугой или продуктом
- Персональные рекомендации услуг и продуктов
- Получение дополнительной ценности от компании и бренда
- Point of sales: моментальная покупка
Бизнес-эффект
- 56% Пользователей предпочитают мессенджер звонку на горячую линию
- до 70% Запросов могут обрабатываться без привлечения операторов
- до 80% Повышение NPS после внедрения чат-бота для коммуникации
- ~30% Средняя экономия на поддержке клиентов