Бизнес-тренинги INCONTE

Интеллектуальные продукты

Материалы статьи предоставлены Татьяной Либеровой

Бизнес-тренинги INCONTE — это более 50-ти программ для наших Клиентов, разработанные профессиональной командой бизнес-тренеров.

Описание

Темы тренингов для руководителей (Top-менеджеры, Линейные руководители, Кадровый резерв)

• Эффективное руководство персоналом (базовый курс)
• Эффективный менеджмент (продвинутый курс для опытных управленцев)
• Руководство продажами (для руководителей коммерческих секторов)
• Управление проектами
• Результативный Time-management. Цели. Планы. Действия. Ориентируемся на результат!
• Управление в стиле "Коучинг"
• Планирование и целеполагание
• Эффективное управление в организации: 4 фрейма
• Эффективные деловые коммуникации в команде
• Ситуационное лидерство
• Стратегическое мышление, Системное мышление
• Стратегические сессии и Форсайт-сессии
• Анализ проблем и принятие успешных управленческих решений
• Делегирование полномочий
• Мотивирующее лидерство
• Нефинансовая мотивация персонала
• Эффективное наставничество
• Развитие креативного мышления и креативные техники в бизнесе
• Разрешение сложных и конфликтных ситуаций
• Управление конфликтами
• Стресс-менеджмент. Стальные нервы или умение владеть собой?
• Успешное управление изменениями

Темы тренингов по продажам

• Активные продажи корпоративным клиентам (B2B)
• Эффективные розничные продажи (B2C)
• “SELLING IN A SMART WAY”. Прогрессивное управление переговорами в продажах
• Эффективные продажи в период изменений и нестабильной экономической ситуации
• Успешные продажи на высококонкурентном рынке
• Эффективные продажи на рынке недвижимости
• Эмоциональный интеллект в продажах (Тренинг Активных продаж в контексте эмоциональной компетентности)
• Убедительная аргументация при обсуждении финансовых условий сотрудничества с клиентом. Методика торга
• Тренинг-практикум «Эффективная аргументация» (тренинг проводится после прохождения базового курса по

продажам: 80% практика переговоров)

• Тренинг-практикум «Эффективная работа с возражениями» (тренинг проводится после прохождения базового курса по продажам: 80% практика переговоров)
• Эффективное управление дебиторской задолженностью
• Прохождение секретарского барьера и выход на лиц, принимающих решения
• Какого же он цвета? Типология личностей и результативное ведение переговоров, учитывая психотипы клиентов
• Тренинг-практикум «Холодные звонки клиентам»
• Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами
• Работа с рекламациями и жалобами клиентов

Темы тренингов по бизнес-коммуникациям

• Эффективные коммуникации и командное взаимодействие
• Эффективное межфункциональное взаимодействие
• Эффективное ведение совещаний
• Корпоративные коммуникации на основе HBDI-модели (Ned Herrmann)

Темы тренингов по сервису и обслуживанию клиентов

• Клиент-ориентированный сервис. Технологии качественного обслуживания клиентов
• Телефонное консультирование клиентов (тренинг для сотрудников call-центров и специалистов Customer Service)
• Технический специалист, как консультант клиента

Управление временем

• Тайм-менеджмент для руководителей
• Тайм-менеджмент для специалистов
• Планирование рабочего времени руководителя (тренинг для личных помощников руководителей и секретарей)

Решение конфликтов

• Эффективное разрешение конфликтных и сложных ситуаций
• Позитивное рассмотрение претензий, рекламаций и жалоб клиентов

Презентация и публичное выступление

• Эффективная презентация на деловой встрече
• Эффективная презентация и публичное выступление для большой аудитории
• Эффективная работа на выставке