Обзор рынка программных продуктов для КИС

Материалы статьи предоставлены Анной Тарховой

В обзоре приведена характеристика корпоративных информационных систем (КИС); выделены методики описания организаций, лежащие в основе КИС. Проанализирован российский рынок ERP-систем. Представлен рейтинг BPM-систем, обозначены ключевые критерии.

Аннотация

Конфигурацию КИС следует выбирать с учетом модели управления организацией. Существуют стандартные модели представления систем управления организацией, характерные для различных отраслей и масштабов предприятия.

Большинство современных КИС основаны на стандартных моделях описания организации. Наиболее распространенным является ERP (Enterprise Recourse Planning) стандарт. Стандарт сформировался на базе описания производственных предприятий, но применяется и в других отраслях в адаптированном виде. Ключевым элементом ERP систем является модуль планирования и учета ресурсов, в компаниях, работающих с индивидуализированными заказами, этот элемент применяется в виде модулей проектного управления: планирования и контроля выполнения задач, назначения и согласования задач, приемки результатов.

Последние тенденции на рынке (VUCA) привели к появлению BPM (Business Process Management) систем и так называемых low-code систем, в которых появился элемент «дизайнера бизнес-процессов», обеспечивающий возможность разработки системы без непосредственного программирования. С учетом вышеизложенного в настоящий Обзор включены данные по рынку ERP систем, а также систем класса BPM.

Учитывая необходимость «киборгизации» элементов КИС в БОК необходимо рассмотреть программные решения с возможностью самостоятельного «дописывания» модулей (low-code). Либо системы, обладающие максимальным соответствием в части требований к киборгизациии рутинных процессов. Наиболее близкими к системе управления БОК выглядят модели Профессиональной бюрократии и Адхократии, применяющиеся на рынке профессиональных услуг и инновационных проектов (соответственно). Для таких систем управления соответствует архитектура КИС в виде «слабой интеграции» с элементами «лоскутного одеяла».

Общая характеристика корпоративных информационных систем (КИС)

Корпоративные информационные системы (КИС) – это интегрированные человеко- машинные системы управления предприятием, основанные на совокупности средств, методов и персонала, используемых для преобразования информации в интересах поддержки принятия решений в интересах достижения поставленноӗ цели. КИС должна удовлетворять следующим требованиям:

• Объединять стратегию управления и передовые информационные технологии для повышения качества принимаемых решений и успешной̆ организации бизнеса;
• Поддерживать функционирование и развитие предприятия за счет эффективного использования всех ресурсов;
• Накапливать опыт и формализованные знания;
• Постоянно совершенствоваться и развиваться;
• Быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.

При всем многообразии программных продуктов оказывается, что типов архитектуры КИС не так уж и много. На сегодняшний день в корпоративной практике получили распространение три таких типа, основанных на соответствующих моделях интеграции:

• «лоскутное одеяло» – набор автономных бизнес-приложений; функциональность охватывает задачи операционной деятельности отдельных подразделений; существенные изменения бизнеса сопровождаются лишь изменением в отдельных локальных приложениях за счет отсутствия программной интеграции;
• сильная интеграция – набор интегрированных бизнес-приложений, связанных между собой интерфейсами и форматами обмена данных; бизнес-логика содержится в функциональности приложений в виде поставляемого или разработанного кода и настроек, жестко привязана к модели бизнес-процессов;
• слабая интеграция – набор автономных сервисов; бизнес-логика выведена из приложений и сосредоточена в данных.

Стандарты описания организаций, лежащие в основе КИС

• MRP (MaterialRequirementsPlanning), MRP I, MRP II;
• MES (ManagementExecutionSystem);
• SCM (SupplyChainManagement);
• ERP (Enterprise Resources Planning), ERP II;
• CapacityRequirementPlanning;
• CRM (Customer Relationship Management System);
• WMS (Warehouse Management System);
• EAM (Enterprise Asset Management);
• HRM (Human Resource Management);
• BPM (business process management);
• BPMS/BPMT (Business Process Management System/Tool).

Рынок ERP-систем в России

По различным оценкам на мировом рынке существует более 500 КИС. На рынке ERP-систем известны компании SAP SE, Oracle, J.D. Edwards, PeopleSoft, Baan и др. На российском рынке представлены КИС как отечественных, так и зарубежных производителей. Общее число разработчиков КИС на информационном рынке исчисляется десятками.

Существенную долю рынка занимают

• SAP SE – четвертая по размерам компания-разработчик ПО в мире. Основной продукт компании — ERP-система SAP R/3, в которой реализовано более 1000 бизнес-процессов. На российском информационном рынке SAP SE предназначена для крупных территориально удаленных предприятий со сложной внутренней структурой. Она используется на ряде российских компаний: ОАО «Российские железные дороги», Борский стекольный завод, «Башнефть-добыча» и СИБУР.
• продукты фирмы Oracle – известные продукты компании: OracleDatabase, Oracle E- BusinessSuite, серверное оборудование, специализированные отраслевые приложения. OracleE-BusinessSuite было внедрено на ряде крупнейших российских предприятий, например, на предприятиях связи Ростелеком, Федеральном казначействе Министерства финансов РФ, Росатоме, и многих других.
• и Microsoft – фирма Microsoft, основной продукцией которого являются операционные системы и офисные приложения создала структуру MicrosoftDynamicsERP с программным обеспечением для планирования ресурсов предприятий малого, среднего и крупного бизнеса, используемое для управления всей организацией, начиная с цепочки поставок, закупок и управления персоналом и заканчивая финансами и проектами совместной работы. Клиентами MicrosoftDynamicsNAV являются компании Мираторг, Adidas, Toshiba, AhmadTea и др.
• Baan
• ConcordeXAL,

а из отечественных производителей

• 1С:Предприятие
• Парус
• Галактика – современная комплексная система управления предприятием Галактика ERP является ядром комплекса бизнес-решений Галактика BusinessSuite, главное назначение которого – выполнение в едином информационном пространстве типовых и специализированных задач управления предприятием, холдингом, группой компаний в условиях современной экономики. Системы «Галактика» внедрена на множество крупных и средних предприятиях: ОАО «Нижегородский машиностроительный завод», Транснефть, АО «Евроазиатская энергетическая корпорация», Екатеринбургский метрополитен и др.
• Босс-Корпорация
• и другие.

Анализ возможностей ERP для сектора услуг
В обзоре автор анализирует возможности и ограничения использования ERP в секторе услуг в РФ. Есть две категории поставщиков решений для сервисных организаций:

1. Вендоры отраслевых решений или приложений: решения поставщика концентрируются, в основном, на профессиональных сервисных организациях и нацеливаются на рынок среднего и малого бизнеса (СМБ). Эти предложения отличаются по охвату и глубине, и поставщики стремятся охватить основные ключевые вертикальные рынки. В зависимости от поставщика отличаются бизнес-модели: ПО может поставляться клиентам в виде ПО-как-услуга (SaaS) и в виде лицензионной модели.
2. Вендоры решений для сектора услуг: обычно это традиционные поставщики ERP, которые дают полное интегрированное решение с полной функциональностью внутренних операций.