Исследование потребностей пользователей: различия между версиями

Версия от 07:36, 31 мая 2024

Интеллектуальные продукты

Материалы статьи предоставлены

Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности компании IT Only.
Приобрести услугу можно по ссылке.

Тип

Интеллектуальная услуга.

Форма

Онлайн.

Наименование

Исследование потребностей пользователей.

Описание/предмет

Процесс разработки нового продукта стоит начинать с глубокого анализа потребностей будущего пользователя. Такое исследование помогает оценить и систематизировать список проблем и задач, которые должен решать сервис.

Важно учитывать не только нужные параметры, но и вовремя избавляться от лишнего. Грамотное планирование с командой профессиональных аналитиков позволяет создать продукт для реальных людей.

Для кого подходит

Услуга подходит не только для новых проектов, но и для оптимизации уже действующих.

Директору по маркетингу, директору по развитию, директору по продажам, директору e-commerce, digital-специалистам (реклама, pr, smm).

- узнать спрос на будущий сервис и правильно его позиционировать,

- лучше понимать потребности и ожидания аудитории,

- решить проблему оттока или низкой активности пользователей,

- поиск инсайтов для создания лучшего решения задач клиентов,

- возможности повлиять на поведение пользователей.

Механика оказания услуг

ПРОДУКТОВЫЙ АНАЛИЗ Изучим поведения пользователей сайта, приложения или сервиса.
ФОКУС-ГРУППА Проводим индивидуальные интервью, опросы и тестирование.
CUSTOMER PROFILE Составляем портрет реального покупателя, для которого нацелен ваш продукт.
CUSTOMER JORNEY MAP Опишем все сценарии взаимодействия с клиентом, точки соприкосновения, эмоции, вопросы клиента и его задачи на каждом шаге.
UX/UI Проведем поведенческие исследования клиента.
ROI Рассчитаем коэффициент окупаемости вложенных в проект средств.

Результат, который вы получаете

Подробное описание всех существующих процессов, с которыми сталкивается клиент. Составление актуальной карты действий пользователя в процессе использования сервиса.

Также формируется реестр неэффективного функционала с предложением о его дальнейшем удалении или переработке.

СПИСОК ВСЕХ ПРОЦЕССОВ СУЩЕСТВУЮЩЕГО СЕРВИСА
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО РАЗРАБОТКЕ И ДОРАБОТКЕ ПРОДУКТА
ЭФФЕКТИВНАЯ ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ СЕРВИСА БЕЗ ПЕРЕПЛАТ

Бизнес-эффект

@@ Строка 7: / Строка 7: @@
 |
 [[Файл:IT Only.jpg|150px|слева|thumb]]
-|| Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности компании [[IT Only]]. <br>Приобрести услугу можно по ссылке.
+|| Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности компании [[IT Only]]. <br>Приобрести услугу можно по [https://it-only.online/issledovanie-potrebnostej-polzovatelej/ ссылке].
 |}
@@ Строка 17: / Строка 17: @@
 ==Наименование==
+Исследование потребностей пользователей.
 ==Описание/предмет==
+Процесс разработки нового продукта стоит начинать с глубокого анализа потребностей будущего пользователя. Такое исследование помогает оценить и систематизировать список проблем и задач, которые должен решать сервис.
+Важно учитывать не только нужные параметры, но и вовремя избавляться от лишнего. Грамотное планирование с командой профессиональных аналитиков позволяет создать продукт для реальных людей.
 ==Для кого подходит==
+Услуга подходит не только для новых проектов, но и для оптимизации уже действующих.
+Директору по маркетингу, директору по развитию, директору по продажам, директору e-commerce, digital-специалистам (реклама, pr, smm).
+- узнать спрос на будущий сервис и правильно его позиционировать,
+- лучше понимать потребности и ожидания аудитории,
+- решить проблему оттока или низкой активности пользователей,
+- поиск инсайтов для создания лучшего решения задач клиентов,
+- возможности повлиять на поведение пользователей.
 ==Механика оказания услуг==
+# ПРОДУКТОВЫЙ АНАЛИЗ  Изучим поведения пользователей сайта, приложения или сервиса.
+# ФОКУС-ГРУППА  Проводим индивидуальные интервью, опросы и тестирование.
+# CUSTOMER PROFILE  Составляем портрет реального покупателя, для которого нацелен ваш продукт.
+# CUSTOMER JORNEY MAP  Опишем все сценарии взаимодействия с клиентом, точки соприкосновения, эмоции, вопросы клиента и его задачи на каждом шаге.
+# UX/UI  Проведем поведенческие исследования клиента.
+# ROI  Рассчитаем коэффициент окупаемости вложенных в проект средств.
 ==Результат, который вы получаете==
+Подробное описание всех существующих процессов, с которыми сталкивается клиент. Составление актуальной карты действий пользователя в процессе использования сервиса.
+Также формируется реестр неэффективного функционала с предложением о его дальнейшем удалении или переработке.
+# СПИСОК ВСЕХ ПРОЦЕССОВ СУЩЕСТВУЮЩЕГО СЕРВИСА
+#
+# ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО РАЗРАБОТКЕ И ДОРАБОТКЕ ПРОДУКТА
+#
+# ЭФФЕКТИВНАЯ ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ СЕРВИСА БЕЗ ПЕРЕПЛАТ
 ==Бизнес-эффект==