Материалы статьи предоставлены Александром Белозерчиком
Интеллектуальные услуги и продукты
Решения:
| Государственные структуры |
|
- Обеспечение безопасности в государственных учреждениях, в местах массового скопления людей и на стратегически значимых объектах
|
- Повышение эффективности предоставления госуслуг
|
- Система оповещения населения по телефонным линиям и возможность рассылки SMS-уведомлений
|
- Обеспечение достоверности персональных данных гражданина при проведении электронного голосования в ходе выборных кампаний
|
- Повышение качества обслуживания в МФЦ
|
- Комплекс регистрации и хранения диктофонных записей для правоохранительных органов
|
|
| Энергетика и промышленные предприятия |
|
- Централизованная система регистрации диспетчерских переговоров
|
- Охрана энергетических объектов
|
- Эвакуация энергетических объектов
|
- Обеспечение достоверности персональных данных гражданина при проведении электронного голосования в ходе выборных кампаний
|
- Обучение и аттестация персонала диспетчерских служб
|
|
| Контактные центры |
|
- Голосовые сервисы для обслуживания клиентов
|
- Повышение скорости обработки обращения
|
- Биометрия по голосу и лицу при удаленном обслуживании
|
- Голосовой портал «Справочная кинотеатра»
|
- Увеличение средней скорости ответа
|
- Повышение качества обслуживания в МФЦ
|
- Обеспечение достоверности персональных данных гражданина при проведении электронного голосования в ходе выборных кампаний
|
- Мониторинг удовлетворенности обслуживанием
|
- Решение задач клиента с первого обращения
|
|
| Здравоохранение и социальные службы |
|
- Электронный документооборот в системе здравоохранения
|
- Телефонная электронная очередь пациентов
|
- Создание безопасной среды в лечебно-медицинском учреждении
|
- Экстренная связь с лечащим врачом
|
- Дистанционная поддержка пожилых граждан
|
- Эффективная организация оповещения и эвакуации лечебного учреждения
|
|
| Телеком |
|
- Повышение скорости обработки обращения
|
- Решение задач клиента с первого обращения
|
- Мониторинг удовлетворенности обслуживанием
|
- Оптимизация средней скорости ответа
|
- Голосовые сервисы для обслуживания клиентов
|
|
Клиенты и проекты
- Уральский Банк реконструкций и развития
- Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
- Сеть кинотеатров Формула кино
Связи, партнёры и подрядчики
Партнеры ЦРТ – профессионалы в сфере IT, которые обладают необходимой компетенцией для поставки заказчикам комплексных решений и оказания широкого спектра услуг, включая, продажу, внедрение и сервисное сопровождение продуктов и решений ЦРТ.
- Акционерное общество "Корпорация "Капитал-Технология" (АО "ККТ")
Контакты
Дополнительная информация