Техническая поддержка Nimax
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Интеллектуальные продукты
Внебиржевые продукты
6 Информационные технологии
Материалы статьи предоставлены
| Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности Digital-агентства Nimax. |
Производитель продукта
Тип услуги
Интеллектуальная услуга.
Тип
Публичная
Форма
Онлайн.
Наименование
Техподдержка и сопровождение сайтов.
Описание/предмет
Обеспечиваем работоспособность веб-проектов и их непрерывное развитие. Оказываем услуги поддержки по международным стандартам ITSM и Devops. Применяем инструменты методологий, улучшаем процесс с каждой следующей итерацией. Развиваем базу знаний. Обновляем инструкции на случай инцидентов.
- Основной тариф. Время реакции — 3 часа. Проверка доступности страниц 1 раз в 3 минуты, бекап, проверка на вирусы 1 раз в день
- Корпоративный тариф. Время реакции — 1 час. Проверка доступности страниц 1 раз в 3 минуты, бекап, проверка на вирусы 1 раз в день
- Расширенный тариф. Время реакции — 15 минут. Круглосуточная реакция на инциденты. Проверка доступности страниц 1 раз в 3 минуты, бекап, проверка на вирусы 1 раз в день
Для кого подходит
Крупному бизнесу.
Механика оказания услуг
- Погружение. Собираем информацию по проекту. Проводим брифинг и знакомство с командой.
- Анализ проекта. Проводим аудиты на скорость загрузки страниц, безопасность сервера и панели администратора. Собираем план работ и артефакты для эффективной поддержки и развития проекта.
- Мониторинг 24/7. Настраиваем мониторинг страниц и сервера: уникальный набор показателей + персональные из карты проекта. Используем ПО мирового лидера Zabbix.
- Поддержка. Обеспечиваем постоянное отслеживание ответа сервера и реагирование в течение 15 минут. Гарантируем бесперебойную работа сервера: SLA — 99.95%.
- Развитие. Параллельно с поддержкой выполняем плановые задачи в формате TM и FIX.
Результат, который вы получаете
- Техподдержка сайта. Обеспечим стабильную работу проекта, исключим неисправности, в заявленный срок устраним аварии. Наладим мониторинг доступности страниц, регулярное резервное копирование и проверку на вирусы. Проведем оптимизацию настроек. Возьмем на себя регулярные платежи и работу с хостинг-провайдером.
- Сопровождение. С вами будет работать выделенный аккаунт-менеджер, с которым можно обсудить задачи по развитию вашего проекта и задействовать специалистов из 5 направлений Nimax.
- Гарантийная и послегарантийная поддержка. Бесперебойная работа бизнеса клиента — наш главный результат. Мы даем 12 месяцев гарантий на выполненные работы. В период послегарантийного обслуживания мы всегда на связи и готовы оказать сопровождение.
Бизнес-эффект
Оптимизация скорости работы сайта.
Цена
От 45.000 рублей
Контакты
×
Пользователь не авторизован
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. Также Вы можете оставить свои контакты для обратной связи.