Построение и автоматизация процессов управления ИТ
Интеллектуальные продукты
Внебиржевые продукты
10 Проектная деятельность
Материалы статьи предоставлены
| Данный продукт является результатом интеллектуальной деятельности компании Rubytech. |
Производитель продукта
Тип
Интеллектуальный продукт.
Форма
Онлайн.
Наименование
Построение и автоматизация процессов управления ИТ.
Описание/предмет
Специалисты Rubytech обладают значительным опытом в проектировании и внедрении проектов, которые подразумевают автоматизацию процессов эксплуатации ИТ.
Основные виды работ
- Автоматизация работы службы технической поддержки.
- Регламентация и автоматизация процессов эксплуатации ИТ.
- Регламентация и автоматизация предоставляемых облачных сервисов.
- Разработка методик ценообразования предоставляемых сервисов.
- Мы предлагаем комплексную систему управления ИТ-сервисами, разработанную в соответствии с рекомендациями лучших мировых практик.
Дополнительные услуги
- Аудит процессов управления, консультации, сервис.
- Создание регламентов процессов и процедур управления.
- Разработка технических заданий, технических требований, конкурсной документации.
- Проведение пуско-наладочных работ.
Для кого подходит
В первую очередь построение и автоматизация процессов управления ИТ необходима компаниям, бизнес которых зависит от бесперебойной работы ИТ, а деятельность невозможна без соблюдения четких инструкций и регламентов: федеральные ведомства, промышленность, банки.
Механика оказания услуг
Если вам необходима консультация эксперта позвоните или напишите нам. +7 (495) 788-99-99.
Результат, который вы получаете
- Создание единой точки контакта для пользователей.
- Учет времени работы сотрудников службы поддержки.
- Постановка задач и мониторинг их выполнения.
- Формализация и описание уровней обслуживания и поддержки сервисов.
- Отслеживание соблюдения оговоренных уровней обслуживания.
- Возможность для пользователей самостоятельно размещать запросы через веб-каталог, а специалистам обрабатывать такие запросы.
Бизнес-эффект
Цена
По запросу « по запросу » — не число.
Контакты
Пользователь не авторизован
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. Также Вы можете оставить свои контакты для обратной связи.