Единый центр управления ИТ-услугами

Интеллектуальные продукты

Материалы статьи предоставлены

Данный продукт является результатом интеллектуальной деятельности компании Rubytech. Приобрести продукт можно по ссылке.

Тип

Интеллектуальный продукт.

Форма

Онлайн.

Наименование

Единый центр управления ИТ-услугами.

Описание/предмет

Единый центр управления ИТ-услугами аккумулирует информацию по всей компании для управления эксплуатацией ИТ-систем и планирования их развития. Технически это комплексная интегрированная система, которая позволяет решать задачи автоматизации управления ИТ-ресурсами, и контролировать работу ЦОД.

Система обеспечивает консолидацию событий и корреляционную обработку данных мониторинга, поступающих от различных систем управления вычислительной, телекоммуникационной и инженерной инфраструктур центра обработки данных, обработку и представление информации в виде, удобном для принятия решений.

На основании этой информации система позволяет осуществлять:

• постоянный контроль компонентов ИТ-инфраструктуры, от которых зависит работа ИТ-услуг;
• отображение существующего уровня доступности ИТ-услуг и их составляющих;
• сокращение времени простоя за счет своевременного информирования эксплуатационных служб и руководства о возникших и потенциальных неполадках в функционировании ИТ-инфраструктуры ЦОД;
• предоставление средств диагностики состояния компонентов ИТ инфраструктуры, от которых зависит работа ИТ-услуг;
• автоматизация задач эксплуатации;
• постоянный контроль доступности ИТ-услуг, в том числе с точки зрения конечных пользователей;
• выстраивание коммуникаций и организацию взаимодействия ИТ-персонала посредством формирования коллективных средств обнаружения, средств видео и конференцсвязи, совместной работы.

Для кого подходит

В первую очередь, Единый центр управления ИТ-услугами необходим компаниям, бизнес которых зависит от бесперебойной работы ИТ, таким как: федеральные ведомства, промышленные и транспортные предприятия, банки.

Механика оказания услуг

Если вам необходима консультация эксперта позвоните или напишите нам. +7 (495) 788-99-99.

Результат, который вы получаете

• Единый центр управления ИТ-услугами, позволяет собирать и анализировать информацию по всем отделам предприятия.
• Создает единое информационное пространство для эффективного взаимодействия специалистов по ИТ и топ-менеджмента.
• Предоставляет отчетность для CIO в различных срезах.
• Экономит время руководителей за счет автоматизации сбора и обработки данных.