Группа компаний ЦРТ

Материалы статьи предоставлены Александром Белозерчиком

Интеллектуальные услуги и продукты

Решения:

Государственные структуры
Обеспечение безопасности в государственных учреждениях, в местах массового скопления людей и на стратегически значимых объектах
Повышение эффективности предоставления госуслуг
Система оповещения населения по телефонным линиям и возможность рассылки SMS-уведомлений	Обеспечение достоверности персональных данных гражданина при проведении электронного голосования в ходе выборных кампаний
Повышение качества обслуживания в МФЦ
Комплекс регистрации и хранения диктофонных записей для правоохранительных органов

Энергетика и промышленные предприятия
Централизованная система регистрации диспетчерских переговоров
Охрана энергетических объектов
Эвакуация энергетических объектов	Обеспечение достоверности персональных данных гражданина при проведении электронного голосования в ходе выборных кампаний
Обучение и аттестация персонала диспетчерских служб

Контактные центры
Голосовые сервисы для обслуживания клиентов
Повышение скорости обработки обращения
Биометрия по голосу и лицу при удаленном обслуживании	Голосовой портал «Справочная кинотеатра»
Увеличение средней скорости ответа
Повышение качества обслуживания в МФЦ
Обеспечение достоверности персональных данных гражданина при проведении электронного голосования в ходе выборных кампаний
Мониторинг удовлетворенности обслуживанием
Решение задач клиента с первого обращения

Здравоохранение и социальные службы
Электронный документооборот в системе здравоохранения
Телефонная электронная очередь пациентов
Создание безопасной среды в лечебно-медицинском учреждении	Экстренная связь с лечащим врачом
Дистанционная поддержка пожилых граждан
Эффективная организация оповещения и эвакуации лечебного учреждения

Телеком
Повышение скорости обработки обращения
Решение задач клиента с первого обращения
Мониторинг удовлетворенности обслуживанием	Оптимизация средней скорости ответа
Голосовые сервисы для обслуживания клиентов

Клиенты и проекты

• Уральский Банк реконструкций и развития

• МТС

• Зенит

• ОАО «Сургутнефтегаз»

• Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации

• ТрансКредитБанк

• Сеть кинотеатров Формула кино

• Банк Санкт-Петербург

• Безопасный город

Связи, партнёры и подрядчики

Партнеры ЦРТ – профессионалы в сфере IT, которые обладают необходимой компетенцией для поставки заказчикам комплексных решений и оказания широкого спектра услуг, включая, продажу, внедрение и сервисное сопровождение продуктов и решений ЦРТ.

• ООО «Стройхоз»

• ООО «Сфера»

• ООО «Уралэнерготел»

• Акционерное общество "Корпорация "Капитал-Технология" (АО "ККТ")

• и многие другие

Контакты

• Телефон: +7 (812) 325-88-48
• Почта: stc-spb@speechpro.com

Дополнительная информация

• Сайт компании