Управление очередью: различия между версиями

Текущая версия от 18:43, 29 октября 2024

Интеллектуальные продукты
Внебиржевые продукты
6 Информационные технологии

Материалы статьи предоставлены

Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности GALEX.

Производитель продукта

GALEX

Тип

Интеллектуальная услуга.

Форма

Очная/онлайн.

Наименование

Управление очередью.

Описание/предмет

Применение таких систем обеспечит комфортную атмосферу для персонала и ожидающих людей. Кроме того, это даёт возможность получать различные статистические данные по работе персонала. В общем случае система управления очередями состоит из нескольких электронных табло, пульта посетителя и пультов операторов. При помощи пульта, посетители выбирают очередь и получают талончик с номером. Операторы при помощи своих пультов вызывают следующего посетителя, номер очереди которого высвечивается на табло.

Для кого подходит

Использование систем управления очередью целесообразно везде, где возможно скопление посетителей: выдача товара, продажа билетов, консультации специалистов, гарантийный сервис, приём товара и т.п.

Механика оказания услуг

Результат, который вы получаете

Маршрутизация услуг. Последовательное автоматическое направление клиента в несколько окон, если это необходимо для получения услуги
Предварительная запись. Клиент может записаться на обслуживание заранее с помощью сайта или мобильного приложения
Сбор статистических данных. Система управления очередью обладает широкими возможностями для сбора и визуализации статистической информации о процессе обслуживания клиентов
Оценка качества. Часто система управления очередью дополняется модулем оценки качества обслуживания
Приоритет клиентов. Определенным категориям клиентов в системе может быть задан приоритет обслуживания. Например льготникам или пенсионерам

Бизнес-эффект

Автоматизация работы
Лояльность посетителей
Оптимизация штата
Онлайн мониторинг

Цена

По запросу « по запросу » — не число.

Контакты

Связаться

×

Пользователь не авторизован

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. Также Вы можете оставить свои контакты для обратной связи.

Зарегистрироваться

Войти

Оставить контакт для обратной связи

@@ Строка 4: / Строка 4: @@
 [[Category:Внебиржевые продукты]]
 [[:Category:Внебиржевые продукты|Внебиржевые продукты]]<br>
-[[Сектор интеллектуальных услуг::Информационные технологии]]
+[[Сектор интеллектуальных услуг::6 Информационные технологии]]
 <p align=right>''Материалы статьи предоставлены ''</p>
@@ Строка 12: / Строка 12: @@
 |
 [[Файл:Галэкс.png|150px|thumb|слева]]
-|| Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности [[GALEX]]. <br>Приобрести услугу можно [https://www.galex.ru/services/sistemnaya-integratsiya/prikladnye-resheniya/upravlenie-ocheredyu/ по ссылке]. [[Ссылка на продукт/услугу:: https://www.galex.ru/services/sistemnaya-integratsiya/prikladnye-resheniya/upravlenie-ocheredyu/ | ]]
+|| Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности [[GALEX]].
 |}
 ==Производитель продукта==