Клиентский контакт-центр

Интеллектуальные продукты

Информационно-коммуникационный консалтинг"Информационно-коммуникационный консалтинг" is not in the list (1 Аудит, 2 Веб, дизайн и интернет маркетинг, 3 Девелопмент и риэлтерские услуги, 4 Инжиниринг, 5 Информационно-коммуникационный консалтинг, 5_1 Маркетинг в социальных сетях, 5_2 Связи с общественностью, 6 Информационные технологии, 7 Исследование данных и большие данные, 8 Исследования и разработки, ...) of allowed values for the "Сектор интеллектуальных услуг" property.

Материалы статьи предоставлены

Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности Ventra IT. Приобрести услугу можно по ссылке.

Производитель продукта

Ventra IT

Тип

Интеллектуальная услуга.

Форма

Онлайн.

Наименование

Клиентский контакт-центр.

Описание/предмет

Услуга компании Ventra по управлению клиентскими коммуникациями заказчика. Перевод на нужного специалиста происходит за считанные секунды, а принцип единого окна позволяет расставлять приоритеты и систематизировать задачи, объединяя типовые заявки по определенным критериям. Скорость и качество обработки обращений позволяют нам предоставлять высокий уровень обслуживания.

Для кого подходит

Компаниям с контакт-центрами.

Механика оказания услуг

Омниканальный прием запросов:

• Телефон
• Мессенджеры
• E-mail
• Соцсети

Результат, который вы получаете

• Обработка лидов
• Осуществление дополнительных продаж
• Сервисная поддержка бренда
• Координация сервис-центров

Бизнес-эффект

Все заявки фиксируются в CRM-системе, настроенной по персональным параметрам. Это позволяет повышать качество обслуживания, контролировать обращения и гарантировать прозрачность всех процессов.

Цена

По запросу « по запросу » — не число.