Клиентский контакт-центр: различия между версиями

Версия от 07:50, 22 июня 2024

Информационно-коммуникационный консалтинг"Информационно-коммуникационный консалтинг" is not in the list (1 Аудит, 2 Веб, дизайн и интернет маркетинг, 3 Девелопмент и риэлтерские услуги, 4 Инжиниринг, 5 Информационно-коммуникационный консалтинг, 5_1 Маркетинг в социальных сетях, 5_2 Связи с общественностью, 6 Информационные технологии, 7 Исследование данных и большие данные, 8 Исследования и разработки, ...) of allowed values for the "Сектор интеллектуальных услуг" property.

Материалы статьи предоставлены

Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности Ventra IT.
Приобрести услугу можно по ссылке.

Тип

Интеллектуальная услуга.

Форма

Онлайн.

Наименование

Клиентский контакт-центр.

Описание/предмет

Услуга компании Ventra по управлению клиентскими коммуникациями заказчика. Перевод на нужного специалиста происходит за считанные секунды, а принцип единого окна позволяет расставлять приоритеты и систематизировать задачи, объединяя типовые заявки по определенным критериям. Скорость и качество обработки обращений позволяют нам предоставлять высокий уровень обслуживания.

Для кого подходит

Компаниям с контакт-центрами.

Механика оказания услуг

Омниканальный прием запросов:

Телефон
Мессенджеры
E-mail
Соцсети

Результат, который вы получаете

Обработка лидов
Осуществление дополнительных продаж
Сервисная поддержка бренда
Координация сервис-центров

Бизнес-эффект

Все заявки фиксируются в CRM-системе, настроенной по персональным параметрам. Это позволяет повышать качество обслуживания, контролировать обращения и гарантировать прозрачность всех процессов.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 [[:Category:Интеллектуальные продукты|Интеллектуальные продукты]]
 [[Category:Интеллектуальные продукты]]
+[[Сектор интеллектуальных услуг::Информационно-коммуникационный консалтинг]]
 <p align=right>''Материалы статьи предоставлены ''</p>
@@ Строка 8: / Строка 10: @@
 |
 [[Файл:Ventra.jpg|150px|thumb|слева]]
-|| Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности Ventra IT. <br>Приобрести услугу можно [https://ventra.ru/services/klientskiy-kontakt-tsentr/ по ссылке].
+|| Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности [[Ventra IT]]. <br>Приобрести услугу можно [https://ventra.ru/services/klientskiy-kontakt-tsentr/ по ссылке].
 |}