Милена в 20:50, 25 июня 2025

2025-06-25T20:50:58Z

← Предыдущая версия		Версия от 23:50, 25 июня 2025
Строка 59:		Строка 59:

	Важнейшая переменная управления — состав реализуемых проектов и их влияние на проектно-командную структуру. Она является серьезной силой, оказывающей влияние на экономику фирмы, ее организационную структуру и оба рынка. При выборе нового проекта для фирмы выгоднее взяться за проект, аналогичный тем, которые выполнялись ею не так давно. Полученные знания и опыт и выработанный подход к устранению проблемы могут быть использованы и в других тематически близких проектах<ref>там же, с. 307-313</ref>.		Важнейшая переменная управления — состав реализуемых проектов и их влияние на проектно-командную структуру. Она является серьезной силой, оказывающей влияние на экономику фирмы, ее организационную структуру и оба рынка. При выборе нового проекта для фирмы выгоднее взяться за проект, аналогичный тем, которые выполнялись ею не так давно. Полученные знания и опыт и выработанный подход к устранению проблемы могут быть использованы и в других тематически близких проектах<ref>там же, с. 307-313</ref>.
			{{Комментарии}}
	==Источники==		==Источники==

Vita Vitte: Новая страница: «База знаний Category:База знаний
''Материалы статьи предостав...»

2022-10-24T07:18:07Z

Новая страница: «База знаний Category:База знаний <p align=right>''Материалы статьи предостав...»

Новая страница

[[:Category:База знаний|База знаний]]
[[Category:База знаний]]

<p align=right>''Материалы статьи предоставлены [[Бизнес объединение Кубит|Бизнес объединением Кубит]]''</p>

==Автор модели==
Дэвид Майстер — это первый консультант, сфокусировавший свою область исследований и [[Консалтинг|консалтинга]] исключительно на вопросах управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. В круг этих фирм входят аудиторские, юридические, консалтинговые, рекрутинговые, инжиниринговые фирмы, PR-агентства, инвестиционные банки, архитектурные бюро. Результатом его более чем двадцатилетней работы стали шесть книг, раскрывающих все основные аспекты управления фирмами<ref>[https://www.mann-ivanov-ferber.ru/authors/maister/ Дэвид Майстер — Издательство «МИФ»]</ref>:

* «Советник, которому доверяют» (2009 г.)
* «Стратегия и толстый курильщик: Как наконец сделать то, что будет для вас полезно» (2008 г.)
* «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги» (2003 г.)
* «Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов»
* «Истинный профессионализм»
* «Делай то, что проповедуешь»

==Основные определения==
Профессиональные сервисные фирмы — это компании (юридические, консультационные, инвестиционные банки, аудиторские компании, архитектурные и проектные бюро, дизайнерские студии), одновременно конкурирующие на двух рынках: на рынке «эффективности» услуги и рынке привлекаемых производственных ресурсов — т. е. профессиональной рабочей силы. Достижение баланса требований двух рынков осуществляется посредством экономической и организационной структур фирмы.

[[Файл:Снимок.png|450px|thumb|центр|Структура анализа деятельности профессиональной сервисной фирмы]]

Система отчета, представленная на рисунке, состоит из 4 элементов: двух рынков и двух структур. Исходная структура профессиональной сервисной фирмы — это состоящая из трех профессиональных уровней организация:
* '''в организациях профессиональных консультаций''' это уровень младшего консультанта, уровень менеджера и уровень вице-президента
* '''в аудиторской фирме''' — уровни штатного аудитора, менеджера и партнера
* '''в юридических фирмах''' обычно всего два уровня — младшего юриста и партнера

[[Файл:Снимок2.png|450px|thumb|центр|Профессиональная пирамида]]

==Описание модели==
В большинстве ПСФ основная ответственность за эти направления распределена по трем уровням организации:
* '''старшие партнеры''' (или вице-президенты) отвечают за отношения с клиентами (основные задачи);
* '''менеджеры''' осуществляют текущий контроль и координацию проектов (административные задачи);
* '''младшие сотрудники''' отвечают за многочисленные технические вопросы, необходимые для выполнения проектов (нижестоящие задачи)

Форма ПСФ зависит преимущественно от сочетания связей с клиентами, управления проектами и профессиональных задач, выполняемых в ходе реализации [[Проект|проектов]]. Большинство профессиональных сервисных фирм строятся на основе партнерства; лишь некоторые из них являются корпорациями. Поскольку ПСФ владеют небольшими основными средствами, им требуется капитал только для оплаты получаемых счетов и других действующих статей рабочего капитала:
* 33% направляется на заработную плату профессионалов,
* 33% на зарплату вспомогательному штату и накладные расходы
* 33% — на выплаты старшим партнерам (или акционерам)

В основном вознаграждение партнеров зависит от способности фирмы, действующей по проектно-командному принципу, объединять профессиональные навыки старших партнеров и усилия младших сотрудников.

Одна из ключевых характеристик ПСФ — три уровня (младший, административный и старший) карьерного роста. Как правило, ни организация, ни претендент не рассматривают средний уровень иерархии в качестве достойного завершения карьеры. Именно эта особенность, пожалуй, более остальных отличает ПСФ от организаций других типов. Имеют значение два показателя роста:
* обычное количество времени, проводимого на каждом уровне, прежде чем стать претендентом на повышение
* «шансы сделать это» (доля получивших повышение)

Для ускорения карьерного роста разработаны 4 стратегии:
* фирма может уделять больше внимания и ресурсов сфере найма
* фирма может попытаться ускорить процесс «ученичества» посредством формальной подготовки и профессиональных развивающих программ
* использование «латерального найма»: привлечение опытных профессионалов из иных помимо младшего уровня источников
* видоизменение проектно-командной структуры — фирма просто изменяет соотношение времени, затрачиваемого на проект старшими партнерами, менеджерами и младшими партнерами

К модели, представленной на рисунке выше, нужно добавить одну из основных взаимозависимостей в динамике ПСФ: прямую связь между рынком профессионального труда и рынком услуг фирмы. Их ключевая связующая переменная — качество профессионального труда, которое фирма требует и способна привлечь. В структуре ПСФ проекты профессиональных услуг делятся на три типа: «[[Интеллектуальные услуги|интеллектуальные]]», «для седоголовых» и «процедурные»:
* '''к первому типу («интеллектуальных»)''' относятся самые сложные проблемы клиента, решение которых, возможно, требует применения передовых профессиональных и технических знаний
* '''проекты «для седоголовых»''' могут потребовать в высшей степени «индивидуального» результата, но являются не столь инновационными и креативными, как «интеллектуальные»
* '''третий тип проектов («процедурные»)''' предполагает решение легко распознаваемых и хорошо знакомых профессионалам проблем

Одно из самых существенных различий между тремя типами проектов связано с особенностями проектно-командной структуры, которые диктует предоставление услуг фирмы. В проектно-командной структуре фирмы с высокой долей интеллектуальных проектов младшие сотрудники заняты в «эпизодах», что находит отражение в форме организации. Выбор, который делает фирма в отношении типов проектов, — одна из важнейших переменных сохранения баланса в фирме. Выбор детерминирует проектно-командную структуру, что оказывает значительное воздействие на экономическую и организационную структуры фирмы.

[[Файл:Снимок3.png|450px|thumb|центр|Сохранение баланса в профессиональной сервисной фирме]]

Важнейшая переменная управления — состав реализуемых проектов и их влияние на проектно-командную структуру. Она является серьезной силой, оказывающей влияние на экономику фирмы, ее организационную структуру и оба рынка. При выборе нового проекта для фирмы выгоднее взяться за проект, аналогичный тем, которые выполнялись ею не так давно. Полученные знания и опыт и выработанный подход к устранению проблемы могут быть использованы и в других тематически близких проектах<ref>там же, с. 307-313</ref>.

==Источники==

Профессиональная сервисная фирма Дэвида Майстера - История изменений

Милена в 20:50, 25 июня 2025

Vita Vitte: Новая страница: «База знаний Category:База знаний ''Материалы статьи предостав...»

Vita Vitte: Новая страница: «База знаний Category:База знаний
''Материалы статьи предостав...»