Имидж организации - История изменений

Vita Vitte в 07:07, 16 мая 2021

2021-05-16T07:07:38Z

← Предыдущая версия		Версия от 10:07, 16 мая 2021
Строка 37:		Строка 37:
	* '''представление о стиле компании''' (ее роли и месте на рынке, наличии собственной бизнес-политики, характере и содержании ее связей с внешними объектами, общей атмосфере в компании (уровень корпоративной культуры, психологический климат в местах прямых контактов и продаж, офисах и помещениях для приёма посетителей; дизайн зданий и помещений; визуальные атрибуты самобытности),		* '''представление о стиле компании''' (ее роли и месте на рынке, наличии собственной бизнес-политики, характере и содержании ее связей с внешними объектами, общей атмосфере в компании (уровень корпоративной культуры, психологический климат в местах прямых контактов и продаж, офисах и помещениях для приёма посетителей; дизайн зданий и помещений; визуальные атрибуты самобытности),
	* представление о '''внешней атрибутике'''' (в которую входят элементы, относящиеся к числу имиджевой символики, такие как название, миссия, герб, гимн, флаг, традиции, унифицированная форма одежды, а также использующиеся для рекламных целей — логотип, слоган, девиз и в целом корпоративный стиль).		* представление о '''внешней атрибутике'''' (в которую входят элементы, относящиеся к числу имиджевой символики, такие как название, миссия, герб, гимн, флаг, традиции, унифицированная форма одежды, а также использующиеся для рекламных целей — логотип, слоган, девиз и в целом корпоративный стиль).

			Все перечисленные элементы вносят в образ компании дополнительные (желаемые) смыслы. Внешняя атрибутика оказывает влияние на социальные группы опосредованно, и поэтому роль психологических процессов в данном случае возрастает.

			Корпоративный имидж выступает как один из инструментов достижения стратегических целей предприятия, затрагивающих основные стороны его деятельности и ориентированных на перспективу. Преимущества позитивного имиджа очевидны. Однако позитивная известность не появляется сама собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправленной систематической работы, связанной с превращением реального имиджа предприятия в позитивный.

			С целью оценки и формирования позитивного корпоративного имиджа предприятия можно выделить также '''«зеркальный» имидж''' — представление руководства предприятия об имидже предприятия.

			Большое значение имеет соблюдение принципов деловой этики в процессе общения с клиентом, поскольку служит для последнего наиболее достоверным подтверждением истинного имиджа компании. Первое впечатление потребителя от общения с сотрудниками компании весьма сложно (и дорого) изменить. Из вышесказанного следует, что необходимо особенно ответственно подходить к найму персонала, непосредственно общающегося с клиентом.

			После того как компания захватила определённую нишу на рынке и утвердилась в ней, она может позволить себе увеличить расходы на общую и имидж-рекламу. Формирование внутреннего имиджа компании на данном этапе включает в себя решение ряда задач:
			* Работа по внедрению и укреплению традиций компании среди сотрудников для создания корпоративного духа;
			* Формирование общего стиля офиса компании в соответствии с ее традициями, особенностями деятельности и финансовыми возможностями.

Vita Vitte в 07:04, 16 мая 2021

2021-05-16T07:04:18Z

@@ Строка 2: / Строка 2: @@
 [[Category:Термины]]
 <p align=right>''Материалы статьи предоставлены [[Калиник Наталья|Натальей Калиник]]''</p>
-'''Имидж организации''' — это то, как воспринимают ее клиенты, партнеры и конкуренты.
+'''Имидж организации''' — это то, как воспринимают ее клиенты, партнеры и конкуренты; совокупность представлений, которые сформировались о ней в сознании людей.
 ==Структура имиджа организации==
@@ Строка 13: / Строка 13: @@
 * '''Имидж персонала''' — [[корпоративная культура]] при личном общении и на страницах в социальных сетях, внешний вид, знание этикета, самопрезентации. Отношения с коллегами.
 * '''Социальный имидж организации''' — представления широкой общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества.

Vita Vitte в 06:49, 16 мая 2021

2021-05-16T06:49:57Z

← Предыдущая версия		Версия от 09:49, 16 мая 2021
Строка 3:		Строка 3:
	<p align=right>''Материалы статьи предоставлены [[Калиник Наталья\|Натальей Калиник]]''</p>		<p align=right>''Материалы статьи предоставлены [[Калиник Наталья\|Натальей Калиник]]''</p>
	'''Имидж организации''' — это то, как воспринимают ее клиенты, партнеры и конкуренты.		'''Имидж организации''' — это то, как воспринимают ее клиенты, партнеры и конкуренты.

			==Структура имиджа организации==
			Для осуществления процесса управления корпоративным имиджем, необходимо иметь чёткие представления о структуре имиджа организации и особенностях психологических процессов формирования имиджа в сознании индивидов.
			Имидж организации строится из нескольких компонентов:
			* '''Имидж товара (услуги)''' — стоимость и целевая аудитория, приобретающая данный продукт.
			* '''Имидж потребителей товара''' — это стиль жизни, общественный статус и характер потребителей.
			* '''Внутренний имидж организации''': информация в сети, сайт, корпоративная культура, офис (месторасположения, интерьер). Визуальный имидж организации — представления об организации, субстратом которых является зрительные ощущения, фиксирующие информацию об интерьере и экстерьере офиса, торговых и демонстрационных залах, внешнем облике персонала, а так же фирменной символике (элементах фирменного стиля).
			* '''Имидж основателя и/или основных руководителей организации'''. Имидж основателя или основных руководителей (речь идёт об индивидуальном имидже каждого руководителя) включает представления о намерениях, мотивах, способностях, установках, ценностных ориентациях и психологических характеристиках основателя на основе восприятия открытых для наблюдения характеристик, таких как внешность, социально-демографическая принадлежность, особенности вербального и невербального поведения, поступки и параметры не основной деятельности, или точнее контекст, в котором действует основатель организации.
			* '''Имидж персонала''' — [[корпоративная культура]] при личном общении и на страницах в социальных сетях, внешний вид, знание этикета, самопрезентации. Отношения с коллегами.
			* '''Социальный имидж организации''' — представления широкой общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества.

Vita Vitte: Новая страница: «Термины Category:Термины
''Материалы статьи предоставлены Калин...»

2021-05-16T06:42:17Z

Новая страница: «Термины Category:Термины <p align=right>''Материалы статьи предоставлены Калин...»

Новая страница

[[:Category:Термины|Термины]]
[[Category:Термины]]
<p align=right>''Материалы статьи предоставлены [[Калиник Наталья|Натальей Калиник]]''</p>
'''Имидж организации''' — это то, как воспринимают ее клиенты, партнеры и конкуренты.

Имидж организации - История изменений

Vita Vitte в 07:07, 16 мая 2021

Vita Vitte в 07:04, 16 мая 2021

Vita Vitte в 06:49, 16 мая 2021

Vita Vitte: Новая страница: «Термины Category:Термины ''Материалы статьи предоставлены Калин...»

Vita Vitte: Новая страница: «Термины Category:Термины
''Материалы статьи предоставлены Калин...»