WorkLine Research
C 1997 года эксперты WorkLine Research реализуют исследовательские и консалтинговые проекты в сфере управления рыночным поведением компаний по всей России и за рубежом. К 2020 году проведено уже более 4700 проектов. Компания оказывает интеллектуальные услуги по изучению и консультированию на самых разных рынках в сегментах В2С, В2В, В2G, Н2Н, В2Н и HR.
С 2007 года Генеральным Директором и совладельцем WorkLine Research является Георгиева Наталья – психолог, маркетолог, экономист, основатель направления B2B исследований в компании (2002 год), автор модели личности 4Я. Основали компанию Громова Евгения и Арестова Мария – психолог и математик.
Это определило спектр развития: открывая психологические закономерности в результате исследований, создавать, развивать и внедрять на их основе авторские модели, методы и технологии для рождения идей по созданию новых продуктов и услуг, концепций управления, инструментов маркетинга, атрибутов бренда, рекламных стратегий, эффективности команд и других стратегических целей бизнеса.
В своей работе компания использует:
- комплексный подход к сбору данных, сочетающий как традиционные (off-line), так и передовые технологии (on-line) сбора данных;
- психологические инструменты для получения данных о скрытых нюансах восприятия, подсознательных мотивах и глубинных ценностях представителей Целевых Групп;
- авторские методы и технологии в рамках различных исследовательских инструментов и моделей интерпретации данных, а также для оценки влияния коммуникативных средств бренда на поведение потребителей.
Методы сбора данных:
- Кабинетные исследования
- Качественные исследования
- Количественные исследования
- Микс-методы тестирования
- Изучение лучших практик
Методы анализа полученных данных:
- Статистические и математические, включая моделирование
- Психологические, включая авторские
- Семиотические, лингвистические и семантические
Направления исследований:
- Аудит брендов и продуктовых линеек, поиска и определения перспективных ниш;
- Изучение потребителей – выбор и сегментация целевых групп (ЦГ) по самым разным основания (ценности, критерии и факторы выбора и т.д.), анализ мотивации ЦГ от потребностей до мечты, построение покупательских и потребительских моделей поведения;
- Изучение конкурентов – анализ продуктовых и сервисных предпочтений, которые предлагают конкуренты, условий поставок и дистрибуции для разработки лучшего рыночного предложения;
- Исследование удовлетворенности на основе выявления критериев лояльности дистрибуторов и регулярных мониторингов удовлетворенности клиентов;
- Моделирование пути клиента – построение дорожной карты, чтобы увеличить клиентский поток, уменьшить трения в процессе контрактации, увеличить скорость принятия решений и улучшить стандарты обслуживания;
- Персонализация клиента на основе создания психологического портрета ключевого покупателя и зон его влияния на заключение контракта. Профилирование клиентов для того, чтобы маркетинг и продажи были более убедительными.
Среди клиентов:
- производители товаров и услуг из разных городов и стран;
- крупные международные корпорации и российские участники рынка;
- отраслевые лидеры и компании, которые только начинают свой путь к лидерству на рынке;
- территории: от новых кварталов, районов и городских округов до регионов России, стран и страновых объединений, например, Северные страны Европы;
- общественные и государственные организации.
В разные годы компания имела разный состав и локацию своих подразделений. С 2010 года были выведены на аутсорсинг все полевые подразделения компании, а с 2014 года компания одна из первых в стране перешла на удаленный формат работы, что позволило объединять под проекты специалистов из разных городов и стран, работая в режиме 24/7. Компания, используя опыт прошлого, работает с настоящим, чтобы создавать устойчивое будущее.
Контактная информация:
Сайт: www.workline.ru
FB: https://www.facebook.com/WorkLineGroup.discovering.psychological.patterns/
e-mail: workline@workline
тел.: +7 (960) 259-24-43