HR-менеджер — это системный аналитик или шахматный игрок?
База знаний
Интеллектуальные услуги
Материалы статьи предоставлены Ольгой Воропаевой
Современные компании с каждым годом все больше и больше повышают профессиональные и личностные требования к HR-менеджерам. Есть типовые: умение устанавливать контакт, умение слушать, обладание профессиональной интуицией, высокий уровень самообладания, уверенность в себе. Но все чаще стали появляться такие требования как системное мышление, аналитический склад ума, высокий уровень математических способностей. И если не брать во внимание появление новой специальности HR-аналитика — мало компаний, которые могут позволить себе еще одного сотрудника в штат, то все эти требования будут предъявляться к штатному HR-у.
Однажды меня заинтересовала статья профессора И. Н. Дьяков Психограмма шахматиста, где были рассмотрены 16 качеств характера, которыми должен обладать шахматист, чтобы быть успешным. Читая ее я понимала, что читаю фактически личностные качества HR-менеджера — это меня поразило. В то же время, рассматривая профессиограмму системного аналитика, мы также найдем очень много общего с требованиями, предъявляемыми к HR-менеджеру.
Какой же функционал подразделения, отвечающего за управление персоналом в компании, провоцирует такой подход, приведу небольшой список:
- Бюджетирование HR-расходов
- Разработка программ мотивации
- Участие в автоматизации HR-процессов
- Мониторинг и анализ рынка труда
- Ведение статистики
- Расчет численности персонала
А для фрилансеров это еще:
- Выстраивание системы взаимоотношений с заказчиками
Все это требует наличия у HR-менеджера следующих качеств:
- Здоровье, самообладание, крепкие нервы (эти качества упоминались и ранее);
- Способность равномерно распределять внимание;
- Способность воспринимать динамические отношения;
- Высокий уровень интеллектуального развития, здесь просто можно уточнить: высокий уровень эрудиции и общих знаний в различных сферах жизни;
- Предметный характер мышления (предметно-логический);
- Объективный характер мышления;
- Сильная личностная память (это сродни шахматной памяти, когда HR должен вольно или невольно сохранять в памяти различные жизненные обстоятельства тех людей, с которыми ему приходится взаимодействовать по роду деятельности: соискатели, сотрудники, заказчики, как фигуры на шахматной доске);
- Синтетическая сила мышления, на ней базируется позиционное чутье (ну, да, для нашей профессии это та самая профессиональная интуиция);
- Комбинаторная способность, обеспечивающая разнообразие закономерных сочетаний, позволяющих сделать лучший выбор;
- Дисциплинированная воля – способность поддерживать максимум интеллектуального напряжения в нужные моменты;
- Дисциплинированность эмоций (об этом уже говорилось);
- Уверенность в себе (и об этом тоже уже говорилось).
Все эти качества я взяла, в выше указанной статье. Пожалуй, из шахматной игры не подойдет HR-у только созерцательный тип психики.
Если же мы рассмотрим профессиограмму системного аналитика, то описание личных качеств, важных для исполнения своих профессиональных обязанностей, будет следующим.
У системного аналитика должны быть выражены следующие качества:
- математические способности;
- способность как к анализу, так и к синтезу;
- нестандартное мышление;
- системность;
- дальновидность;
- склонность к исследовательской деятельности;
- умение находить и обрабатывать большие объемы разноплановой информации;
- высокий уровень коммуникативных навыков;
- гибкость как в принятии решений, так и в общении;
- эмоциональная устойчивость;
- постоянный самоанализ и самоконтроль;
- постоянное обучение, совершенствование, саморазвитие.
Некоторые моменты, которые на мой взгляд меньше соответствовали требованиям, предъявляемым к HR я опустила, но процентов 80 информации сохранилось.
Так кто такой HR-менеджер? Это системный аналитик или шахматный игрок? Опираясь на выше приведенный материал понимаешь, что нет пределов совершенству и обозначается очень четкий вектор саморазвития для HR[1].