Группа компаний ЦРТ

Производители

Материалы статьи предоставлены Александром Белозерчиком

Логотип компании

Группа компаний ЦРТ — разработчик продуктов и решений в области распознавания лиц, голосовой биометрии и речевых технологий.

Интеллектуальные услуги и продукты

Решения:

Государственные структуры
Обеспечение безопасности в государственных учреждениях, в местах массового скопления людей и на стратегически значимых объектах
Повышение эффективности предоставления госуслуг
Система оповещения населения по телефонным линиям и возможность рассылки SMS-уведомлений
Обеспечение достоверности персональных данных гражданина при проведении электронного голосования в ходе выборных кампаний
Повышение качества обслуживания в МФЦ
Комплекс регистрации и хранения диктофонных записей для правоохранительных органов

Энергетика и промышленные предприятия
Централизованная система регистрации диспетчерских переговоров
Охрана энергетических объектов
Эвакуация энергетических объектов
Обеспечение достоверности персональных данных гражданина при проведении электронного голосования в ходе выборных кампаний
Обучение и аттестация персонала диспетчерских служб

Контактные центры
Голосовые сервисы для обслуживания клиентов
Повышение скорости обработки обращения
Биометрия по голосу и лицу при удаленном обслуживании
Голосовой портал «Справочная кинотеатра»
Увеличение средней скорости ответа
Повышение качества обслуживания в МФЦ
Обеспечение достоверности персональных данных гражданина при проведении электронного голосования в ходе выборных кампаний
Мониторинг удовлетворенности обслуживанием
Решение задач клиента с первого обращения

Здравоохранение и социальные службы
Электронный документооборот в системе здравоохранения
Телефонная электронная очередь пациентов
Создание безопасной среды в лечебно-медицинском учреждении
Экстренная связь с лечащим врачом
Дистанционная поддержка пожилых граждан
Эффективная организация оповещения и эвакуации лечебного учреждения

Телеком
Повышение скорости обработки обращения
Решение задач клиента с первого обращения
Мониторинг удовлетворенности обслуживанием
Оптимизация средней скорости ответа
Голосовые сервисы для обслуживания клиентов

Спортивные объекты и места массового скопления людей
Голосовой портал «Справочная кинотеатра»
Обеспечение безопасности в государственных учреждениях, в местах массового скопления людей и на стратегически значимых объектах
Эффективное решение организации системы безопасности в учреждениях развлекательной сферы, зрелищных и спортивных мероприятий

Правоохранительные органы и службы безопасности
Эффективная организация системы безопасности в образовательных учреждениях – как основа успеха образовательного учреждения
Создание эффективной системы безопасности на объектах
Создание безопасной среды в лечебно-медицинском учреждении
Система эффективной охраны периметра
Повышение безопасности и своевременное предупреждение террористических актов в городском общественном транспорте
Биометрия для выявления мошеннических действий при оформлении кредитов
Информационная безопасность: профилактика утечки информации
Автоматическая система определения мошенников и ограничения доступа в помещения
Охрана энергетических объектов
Эвакуация зданий и сооружений
Комплекс регистрации и хранения диктофонных записей для правоохранительных органов

Транспорт и логистика
Повышение безопасности и своевременное предупреждение террористических актов в городском общественном транспорте
Централизованная система регистрации диспетчерских переговоров
Обучение и аттестация персонала диспетчерских служб

Розничная торговля
Аудиомониторинг и автоматизированная оценка качества обслуживания покупателей в торговых залах
Повышение эффективности работы склада с помощью системы голосового управления
Комплекс регистрации и оценки качества работы специалистов в торговых залах

Финансовые организации
Биометрия для выявления мошеннических действий при оформлении кредитов
Определение мошенников при выдаче кредитов на основе распознавания внешности
Голосовая биометрия для выявления мошенников среди агентов в негосударственных пенсионных фондах	Увеличение средней скорости ответа
Решение задач клиента с первого обращения
Повышение скорости обработки обращения
Биометрия по голосу и лицу при удаленном обслуживании
Голосовая биометрия: безопасность транзакций и удобство для клиентов
Автоматическая система определения мошенников и ограничения доступа в помещения
Голосовые сервисы для обслуживания клиентов
Мониторинг удовлетворенности обслуживанием

Образовательные учреждения
Эффективная организация информирования учащихся (студентов) и их родителей о текущих изменениях в деятельности образовательного учреждения
Доступ к учебным материалам
Эффективная организация системы безопасности в образовательных учреждениях – как основа успеха образовательного учреждения
Эффективная организация оповещения и эвакуации людей в образовательном учреждении

Судебная система
Решение по защите голоса тайного свидетеля на судебных заседаниях в судах общей юрисдикции
Автоматизированная система протоколирования судебных заседаний
Автоматические сервисы информирования граждан

Факты и достижения

Награды

• Виртуальный помощник от группы ЦРТ признан лучшим применением искусственного интеллекта на Сall Center Guru Awards

• Команда ЦРТ вошла в ТОП-5 турнира «IT Brain Battle St.Petersburg 2020»

• Две команды научных сотрудников группы компаний ЦРТ заняли первые места в международном конкурсе VOiCES 2019

• Группа компаний ЦРТ вошла во всероссийский рейтинг быстрорастущих компаний «ТехУспех»

• Летняя школа ЦРТ стала лучшим HR-проектом в Санкт-Петербурге

Клиенты и проекты

Проекты

• Проект по голосовому заполнению медицинской документации (Мурманская областная клиническая больница им. П.А. Баяндина)

• Внедрение биометрической системы распознавания лиц (Комплекс «ВТБ Арена — Центральный стадион «Динамо»)

• Внедрение биометрической системы распознавания лиц внедрили (Стадион «Газпром Арена»)

Клиенты

• Уральский Банк реконструкций и развития

• МТС

• Зенит

• ОАО «Сургутнефтегаз»

• Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации

• ТрансКредитБанк

• Сеть кинотеатров Формула кино

• Банк Санкт-Петербург

• Безопасный город

Связи, партнёры и подрядчики

Партнеры ЦРТ – профессионалы в сфере IT, которые обладают необходимой компетенцией для поставки заказчикам комплексных решений и оказания широкого спектра услуг, включая, продажу, внедрение и сервисное сопровождение продуктов и решений ЦРТ.

• ООО «Стройхоз»

• ООО «Сфера»

• ООО «Уралэнерготел»

• Акционерное общество "Корпорация "Капитал-Технология" (АО "ККТ")

• и многие другие

Контакты

• Телефон: +7 (812) 325-88-48
• Почта: stc-spb@speechpro.com

Дополнительная информация

• Сайт компании